
Kochler

Şikayetler
Kohler Mağaza Personelinin Ayrımcı Tutumu Ve Geciken İade Süreci
Kohler Ankara Optimum mağazasından 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu bandı satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirttim ve kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım ürünün bir üst modelini alan başka
Hasarlı Masaj Aleti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Media Markt internet sitesi üzerinden, Media Markt içindeki Kochler satıcısından Kochler marka bir masaj aleti satın ald...ım. Ürünü 1 Mayıs’ta sipariş ettim, 4 Mayıs’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda masaj aletinin kablosunun hasarlı geldiğini gördüm. Bunun üzerine 8 Mayıs’ta Media Markt müşteri hiz


Teslim Alınmadan İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Kochler’in resmi internet sitesinden 24 Nisan tarihinde 289540 numaralı siparişimle çok fonksiyonlu egzersiz sehpası sat...ın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan kargo firmasıyla görüşerek teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve kargo firması ürünü geri gönderdi. Ürün firmaya geri dönmesine rağ
Kochler Ücretsiz İade Sözünün İhlali Ve Cevapsız İletişim
"İlgi için teşekkür ederim."
305781 sipariş numarasıyla Kochler marka bir ütü satın aldım. Ürünü kulland...ığımda hem performans hem de kullanım açısından beklentimi hiç karşılamadığ
Kochler.com’da Kondisyon Bisikleti Siparişinde Cevap Almama Ve İade Talebi
14.05.2026 tarihinde Kochler.com üzerinden Kochler marka bir kondisyon bisikleti siparişi verdim ve aynı gün 5.890 TL tu...tarında EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ortada bir ürün veya süreç takibi var. Sipariş numaram 310151’dir.
Çalışmayan Cam Silme Robotu Ve İade Sorunu
Kochler markasının kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde bir adet cam silme robotu satın aldım. Ürün elime ulaştık...tan sonra denediğimde cihaz hiç çalışmadı ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürünü iade edip para iadesi almak istiyorum. Tarafıma mail ile bir iade kodu iletildi, bu kodla
İade Onaylandı Ancak Ödeme Geri Yansımadı
19.04.2026 tarihinde Kochler’den pilates aleti ve elektrikli tencere satın aldım. Pilates aleti kırık çıktı, elektrikli ...tencereyi ise ebat olarak oldukça küçük bulduğum için her iki ürün için de iade talebi oluşturdum. Ürünler 04.05.2026 tarihinde Kochler firmasına ulaştı. Toplam 8.600 TL tutarında




Kochler’de İade Talebinin Haksız Reddedilmesi Ve Destek Sorunu
"Talep ettiğim bilgiler iletilmiştir. Teşekkürler"
Kochler’in kendi internet sitesinden Anneler Günü için “Katlanabilir Merdiven kondisyon aleti” satın aldım. Ürün 7 Mayıs... tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde çağrı merkezinden WhatsApp hattına yönlendirildim ancak WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıtlar alıp hiçbir sonu
Garanti Kapsamındaki Ürün Yanlış Kişiye Sevk Edildi, Acil Açıklama Talebi
Kochler kcs112 Mini titreşimli spor ekipmanını Trendyol üzerinden 31.01.2025 tarihinde sipariş ettim, 07.02.2025 tarihli... faturamla birlikte garanti kapsamında kullanırken ürün arızalandığı için 24 Nisan’da DHL Kargo ile Çorlu/Tekirdağ’dan servise gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi
Öne ÇıkanKonular
Kochler Siparişimi Göndermiyor
306472 no.lu sipariş. Nuray yeniay ö**. 505211** kochler marka akıllı cam silme robotu aldım. kochler.com.tr' den aldım ...ne zaman kargoya verilecek. Bir an önce gönderim yapılmasını istiyorum. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi yok. Mesajlara cevap alamadım.
Kochler Titreşimli Spor Aletinin Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
Kochler marka titreşimli spor aletini satın aldıktan sadece 2 hafta sonra cihaz arızalandı. Ürün ikinci çalıştırmadan so...nra sesi değişmeye başladı sonra bir anda bozuldu. Video ve fotoğraflandırma yaptım. Ürünü kargolarken firmaya yine çekimlerini yaptım. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım. İade sür
Kochler Airfry Tavasının Cam Kapak Reklamı Yanıltıcı Ve Gerçekte Metal Çerçeve
Kochler’in kendi internet sitesinden Kochler prosteam airfry tava satın aldığımda, ürünün kapak yapısı ilanlarda, reklam...larda ve katalog görsellerinde tamamen cam olarak gösteriliyordu. İlk aldığım tavada kapak gerçekten tamamen camdı; ancak daha sonra aldığım ikinci tavada kapağın camı hem daha inc



Ayıplı Ürün Ve İade Kargo Ücretinin Firma Tarafından Karşılanmaması
Kochler markasının kendi internet sitesinden 6 Mayıs’ta bir reformer pilates aleti satın aldım, ürün 9 Mayıs’ta elime ul...aştığında lastiğinin yırtık olduğunu gördüm. Ayıplı geldiği için ürünü iade etmek istedim ancak günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yaklaşık 4 gün boyunca 15 kez aramamıza ra
Kochler İnternet Sitesinde Sipariş Oluşturulmadığı Ve Ödeme İade Talebi
Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce kredi kartımla yaklaşık 4000 TL tutarında ödeme... yaptım. Ödeme dekontumda “Kochler buharlı temizlik İstanbul” ifadesi yer alıyor ancak siparişim oluşturulmamış görünüyor, herhangi bir sipariş numaram da bulunmuyor ve ortada ne ü
Elektrikli Tencere Arızalandı Ve Firma Yanıt Vermiyor, İade Talep Ediyorum
Kochler marka Model 3 elektrikli tenceremi Şubat ayında firmanın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen zaman içinde kendi kendine karardı ve kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında bugün firmaya telefon, mail ve WhatsApp

Koşu Bandı Aniden Durdu, Yetkili Geri Dönüş Yapmadı
Kochler marka koşu bandını yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 5.390 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı...ktan sonra ara ara hata vermeye ve garip sesler çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta önce ise üzerinde yürürken “tık” diye bir sesle aniden durdu ve o andan sonra hiç kullanamaz hal

Kochler Cam Silme Robotunda Kol Sıkışması Ve Yanıtsız İade Talebi
Kochler marka cam silme robotunu 06.05.2026 tarihinde İdefix mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandık...tan sonra cam kolunda sıkışma yaşandı ve bu durumdan sonra robot silme işlemi yaparken anormal şekilde ses çıkarmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine Kochler firmasıyla WhatsApp ü
Kochler W14S Cam Temizleme Robotum Arızalandı Faturam Olmadan Destek Ve Tamir Talebim Görülmüyor
Kochler markasına ait W14S model cam temizleme robotum arızalandı. Ürünü çok önce aldığım için faturası elimde değil anc...ak ücreti karşılığında tamir ettirmek istiyorum. Buna rağmen markadan hiçbir şekilde destek alamıyorum. 12.05.2026 tarihinde Kochler’in WhatsApp hattı üzerinden büyük uğraşlarla i
Kablosuz Elektrikli Mop Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kocher markasından yaklaşık bir sene önce firmanın kendi web sitesi üzerinden Kablosuz Elektrikli Mop t35 modelini satın... aldım. Ürünü toplamda ancak 2–3 kez kullanabildim ve sonrasında, batarya %100 dolu görünmesine rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir tepki ver
Kochler Tencere Setinde Kırık Cam Kapak ve Ücretsiz Yenisi Talebi
Kochler markasından kendi siteleri üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde prosteam 6 katmanlı granit tava ve tencere 28 cm air...frey özellikli seti, anne kodu kampanyası ile sipariş numarası 303523 olan alışverişle satın aldım. Bugün kargo elime ulaştığında, tencerenin cam kapağının kırık olduğunu gördüm.

Kochler Türkiye Cam Robotunda İlk Kullanımda Arıza Ve Servis Desteği Yok
Kochler Türkiye markasına ait bir cam robotu yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 24 Nisan 2026 tar...ihli, #11169190145 numaralı sipariş ile İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda cam robotu bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası yetkili
Kochler Yürüyüş Bandı Arızası Ve Kargo Sürecindeki İletişimsizlik
Kochler markalı yürüyüş bandım 29 Nisan’da arızalandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 4 Mayıs’ta ev...den alım hizmeti veremediklerini, ürünü benim DHL Kargo’ya götürmem gerektiğini ve gönderim için bir anlaşma kodu kullanacağımı söylediler. 12 Mayıs’ta ürünü DHL Kargo şubesine gö
Siparişte Yanlış Ürün Ve Çizikli Tava, WhatsApp Yanıtı Yok
www.kochler.com.tr web sitesinden 306 600 numaralı siparişim ile Döküm Yanmaz Yapışmaz 3’lü Tava Seti (20‑24‑28 cm) satı...n aldım. 12 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürünleri kontrol ettiğimde, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve özellikle orta boy tavada derin bir çizik bulunduğunu far






















