to read complaints and reviews, or file yours. 
"👍"
Kochler k100 otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır cihazda sürekli temizlik problemi yaşıyorum. Kumun altında kalan m...
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Kochler'in kendi sitesinden almış olduğum ürün bir haftayı aşkın süredir 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Sitede genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında. Bu durum, ürün daha elimize ulaşmadan marka hakkında olumsuz düşünce...
Kochler W14S cam temizleme robotunu yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden vy Ticaret firmasından satın aldım. Ürün 2 ay sorunsuz çalıştı ancak 13 Kasım 2025 tarihinde aniden durdu. Şarj olurken yanan ışık artık yanmıyor ve cihaz şarj olmuyor. Farklı prizlerde denedim, şarj aletini söküp tekrar taktı...
Kochler markasına ait kondisyon bisikleti ve masaj aletini online olarak yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Kondisyon bisikletini ilk günden itibaren kullanamıyorum; ekranı hiç çalışmadı ve teker kısmı yandaki aparata sürttüğü için aşırı derecede gürültü çıkartıyor. Sorunu gidermek için tekeri i...
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kohler Pro Ev Tipi 12km Hızlı model koşu bandı siparişi verdim (Sipariş No: 475 576 452 7). Ürün, Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak günlerce kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. 7 Kasım’da ise ürün bana teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Berkay Bey arayarak sorunumla ilgilendi ve çözümünü sağladı. Kendisine ve markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Kochler internet sitesinden 194920 numaralı siparişimle toplam 4.522 TL tutarında spor aleti alışverişi yaptım. Ancak alışverişimden henüz 15 gün geçm...
Kochler kcs 116 model yürüyüş bandımın kumandasını kaybettim ve aylardır cihazı kullanamıyorum. 9 Eylül'den bu yana firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Kumanda stoğumuz şu an için mevcut değildir, bizler de stok beklemekteyiz.” yanıtını alıyorum. Başka satıcı ya da yetkili servislerd...
Kochler kcm179 model masaj aletini Ankara Optimum Kochler mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda şarja taktığımda herhangi bir ışık yanmadı ve şarj giriş yeri oynamaya başladı. Ayrıca masaj aletinin kafasındaki bilye de dağıldı. Ürünün yaklaşık 2 seneye yakın garantisi devam e...
05 Kasım 2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesinden satın aldığım Aquapro VC9390 halı ve koltuk yıkama makinesi, bugün saat 16:30’da İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde, kutu içeriğinde olması gereken vidaların eksik olduğunu fark ettim. Başka bir parça eksik ya da ...
Kochler markasına ait evcil hayvan mama ve su otomatı kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay önce kendi resmi siteniz olan https://kochler.com.tr/ üzerinden sipariş numarası 184773 ile satın aldım. Cihazın yedek filtresini değiştirmem gerektiğinde, sitenizde ve müşteri hizmetlerinizde yedek filtre bulama...
Kochler w14 cam temizleme robotunu 23 Ocak 2025 tarihinde Şok Marketler'den satın aldım ve toplam da 5-6 kez kullandım. 24 Ekim Cuma günü cam temizliği sırasında cihaz birden bire durdu ve çalışmamaya başladı. Tekrar fişini taktığımda cihazda ne ses ne de ışık yanıtı aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi...
Kochler kcs116 yürüyüş bandını 03-02-2025 tarihinde kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kumanda çok kısa sürede bozuldu. Garanti kapsamında değişim talep ettiğimde, kumandanın garantiye dahil olmadığını ve ücretsiz değişim yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine ücretli...
Kochler kcs116 model yürüme bandını yaklaşık 1 sene önce 3.610,00 TL ödeyerek bir e-ticaret sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldım. 8 Kasım 2024 tarihli, ına2024000144859 numaralı faturam bulunmaktadır. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce motorunun yanması sonucu s...
"Teşekkürler"
25 Ekim’de Kochler’in resmi internet sitesinden “Çok Amaçlı Elektrikli Tencere | 600w | 1.6l | Buharlı ve Yağda Pişirme Özellikli -JJ18B-1” model ürün...
"Kohlerden müşteri hizmetleri aradı ve iademi hemen hallettiler. Teşekkürler"
Kochler LTA1419 model koşu bandımın kumandasını kaybettim ve orijinal yedek bir kumanda temin etmek istiyorum. Ürünü ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisinin bitmesine yaklaşık 15 ay var. Sipariş veya fatura numarama şu anda ulaşamıyorum çünkü telefon numaramı değiştirdiğim için...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
Ürünü Mayıs 2025 tarihinde satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. İstanbul/Pendik’te ikamet ediyorum. Kochler kcs185 model koşu bandını satın aldıktan sonra yalnızca 4. Kullanımımda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yoktu ancak kı...
8 Ekim 2025 tarihinde Köhler’in kendi internet sitesinden 188413 numaralı siparişimle 'temiz su-kirli su ayıran mop' modelini satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025’te kutusundan çıkarıp ilk kez denedim. Ancak paspas kısmı yüzeyi yeterince ıslatıyor fakat verimli bir şekilde temizlik yapmıyor, beklediğim p...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kochler marka pilates ve egzersiz aleti, ilk teslim aldığım andan itibaren açılıp kapanan bölümünde kalkma ve takılma sorunu yaşatıyor. Ürünü kullanamadım ve sorunun geçici olacağını düşündüm ancak problem devam etti. Hepsiburada’nın kolay iade sürecini kullanar...
Kochler LTA 1419 model yürüyüş bandını 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 11 Temmuz 2024’te teslim aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4 ay önce, 3 Temmuz 2025 tarihinde, yürüyüş bandının kumandasını kaybettim ve yedek parça temini için Kochler ile iletişim...
29.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler XTIve01380 model koşu bandı satın aldım. Ürünü sadece ben kullanıyorum ve günde bir defa kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır koşu bandının kumandası çalışmıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Koşu bandında başka bir sorun yok, sadece kumanda arızası me...
