to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart’ta Kochler’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım araç yıkama ürünüyle ilgili 11 Haziran’da su kaçırma problemi yaşadım. Bu durumu firmaya ileterek ürünü tamire gönderdim. Tamir sonrasında tarafıma yeni bir ürün gönderildi. Fakat tekrar aynı sorunu yaşama endişesiyle ürünü hiç kull...
28.10.2024 tarihinde aldığım Kochler marka araç süpürgesi daha senesi dolmadan bozuldu, çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum. Firmanın internet sitesinde servis bilgisi yok. WhatsApp destek hattına yazıyorum dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter dış...
Kochler marka yürüyüş bandi aldım ürünü 3-4kez kullanıp kaldırdım tekrar açtığımda ürün asla çalışmadı. Ürünü tamir için zar zor kendi imkanlarımızla kargoya götürdük 1 ay oldu. Sonunda mesaj attılar ürün tamir edilememiş. Yeni ürün yollayamadılar çünkü ellerinde aynı ürün yokmuş üst bir model yolla...
7 ay önce almış olduğumuz kedi tuvaleti sürekli sızdırıyor annemiz rahat etsin diye almışken tam bir ızdırap makinesi olmuştur. Şuan 2. Kez garantiden geldi ve ürünü sızdırmasın diye üstüne küfür eder gibi silikon çekip göndermişler. Ve ürünün silikonu bile gelir gelmez sökülmeye başladı eğer çözüm ...
Kochler koşu bandı almıştım makineyi yağlamama rağmen çok fazla ses çıkıyor çalışırken. Garanti için servisle iletişime geçtim fakat aşırı ilgisizlerdi mesaja cevap verilmiyor. Verdiklerinde de makineyi kargolamam gerektiğini söylüyorlar. Kocaman makineyi ben nasıl kargolayayım? Taksiti bile bitmede...
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ama düzgün çalışmadı iade etmek istedim. Satıcı iade almadı. Garanti ile çözün dedi. Kochler servis ile görüştüm garantiye gitti düzeltildi dendi ama hiçbir değişiklik yok hala düzgün çalışmıyor tekrar garantiye yolladım bir küsur görülmediği iddia edilmiş. Ama ü...
"Sorun müşteri temsilcisinin geri dönüşü ile çözüldü. Teşekkürler"
Kochler XWJ06 model bulaşık makinesini kutusundan çıkardıktan hemen sonra, tüm kurulum ve kullanım talimatlarına eksiksiz şekilde uyarak ilk yıkama denememi yaptım. Ancak makinenin su püskürtmesi, bulaşıkların tamamına ulaşmıyor. Bu sorun tüm yıkama programlarında geçerli. Ayrıca, ürünün her iki yan...
Yaklaşık bir yıl önce kochler koşu bandını satın aldım. Bir süre önce cihazın motoru aşırı ısındı ve yanık kokusu yayılmaya başladı. Bu durumu teknik servise bildirip ürünü gönderdim. Servis onarım yapıp ürünü geri gönderdi. Ancak ürünü çalıştırdığımda aynı arıza (motorun ısınması ve yanık kokusu) ...
"Ürün değişimi yapılarak sorun çözülmüştür teşekkür ederim"
Kochler marka yürüyüş bandını alalı iki hafta oldu. Birkaç defa kullandık ve kendiliğinden durmaya başladı. Yürüyüş yaparken bir anda duruyor. Sürekli yağlama ve ayarlama işlemleriyle ilgili değil; çünkü onları yaptık. Ancak maalesef sorun devam ediyor. Bir an önce çözüm istiyorum.
"Yeni gönderilen kumanda için teşekkür ederim."
Kochler den almış olduğum masaj aleti görseldekiyle uyumlu gelmedi. Yanlış bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim talebinde bulunmamız istendi ama aradan iki gün geçti. Bir çözüm bulamadılar. Sorunun çözümünü talep ediyorum.
Kochler sitesinden 25 Ocak'ta bir koşu bandı aldım, şu an Temmuz ayındayız ve 7 ay olmuş. Son iki aydır kumandası arızalı olduğu için makineyi çalıştıramıyoruz. Anneme almıştım, ürünü kullanamıyor. Durumu yetkiliye ilettim, ancak kumanda için 750 TL ücret istediler. Uğraşsam radyo kumandaları bile ç...
İyi günler. Kochler Türkiye web sitesinden online olarak elektrikli el ve ayak bisikleti sipariş ettim ve ücretini ödedim. Ancak siparişimi takip edebileceğim hiçbir sistem yok. Bana herhangi bir e-posta, DM veya bildirim gelmedi. Yardım ve destek adı altında belirtilen WhatsApp, Instagram ve SMS ka...
Kochler marka yürüyüş bandını alalı iki hafta oldu. Birkaç defa kullandık ve kendiliğinden durmaya başladı. Kilometresini yükseltmek istediğimde en fazla 2,3 yapıp kendini kapatıyor. Boş bir şekilde denediğimizde hızını yükseltiyor ve çalışıyor ama ben kullanmak istediğimde çalışmıyor, duruyor.
Kochler uzaktan kumandalı yürüyüş bandını alalı bir yıl olmadan bant kısmında, araba tekerleğine taş takılma sesi gibi sesler geliyor. Yağ bakımını yaptığımız halde devam ediyor. Bunun için yetkili servis araştırdım fakat bulamadım. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Ocak 2025’te Trendyol üzerinden Kochler marka bir titreşim aleti satın aldım. Ürünü yalnızca ben kullandım, oldukça özenli ve dikkatli davrandım. Bugüne kadar da çok memnundum. Ancak bugün cihazdan çalışırken aniden ‘takır tukur’ şeklinde anormal sesler gelmeye başladı. Cihaz hâlâ çalışıyor fakat bu...
"Teşekkürler"
15.06.2025 tarihinde kendi sitesinden şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama makinesi aldım, ürün çalışmadı. 26.06.2025 tarihinde iade ettim, ancak ücret ...
Merhaba Kochler marka koşu bandı aniden ses ve duman çıkartarak durdu. E5 uyarısı verdi. Çalışmamakta. Yetkili servise ulaşamıyorum. Bir servis ağı yok mu? Bu cihazı nasıl tamir ettireceğiz? Kısa süre içerisinde tarafıma dönüş bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvuru yapacağımı bildirmek istiyor...
Şikayet Konusu kochler Arızalı, kusurlu ürün iadesi, ilgisizlik, teslim edilemeyen ürün ve iletişimsizlik. 2 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin 10 Mayıs 2023 teslim edildi. Ürün koşu bandıdır. Trendyol aracılığı ile almıştım Ürünü teslim aldıktan sonra 2-3 kullanımda ciddi bir arızası mey...
Alalı bir hafta olan yürüyüş bandı birden duruyor ve çalışmıyor. Toplam bir saat bile kullanmadım, nasıl bu kadar çabuk bozuldu anlamıyorum. Geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Yağ döktüğüm halde iki veya üç dakikada çalışmayı kesiyor, birden duruyor ve çalışmıyor.
