Kochler Yedek Parçası Teslim Edilmedi, 950 TL İadesi Talebi

Kochler marka kondisyon bisikleti için pedal ve pedal kolu yedek parçası temin etmek amacıyla 12.05.2026 tarihinde havale ile 950 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden “Merhaba, kaydınız alınmıştır, en kısa sürede gönderim sağlanacaktır” şeklinde bilgi verildi.

İlk başta ürünün gönderileceği söylendi, ardından elimdeki ürünü kendilerine göndermemi, ondan sonra parça göndereceklerini ilettiler. Kondisyon bisikletimin mevcut parçasının onarılmayacak durumda olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen bana yedek parçayı göndereceklerini söyleyince, mevcut ürünü çöpe attım.

Yaklaşık 6 gündür herhangi bir net dönüş, kargo bilgisi veya çözüm alamıyorum. Hem ödediğim ücretin hem de parça konusunda verilen sözlerin arkasında durulmasını, yedek parçalarımın acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum.