Kochler'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Kochler’in kendi internet sitesinden buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 300612. Siparişimi vereli 10 gün olmasına rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi ve ödeme kartımdan çekilmiş olarak duruyor.

Ürünüm gönderilmediği ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için, Kochler’den ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.