Teslim Alınmadan İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Kochler’in resmi internet sitesinden 24 Nisan tarihinde 289540 numaralı siparişimle çok fonksiyonlu egzersiz sehpası satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan kargo firmasıyla görüşerek teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve kargo firması ürünü geri gönderdi.

Ürün firmaya geri dönmesine rağmen o günden bu yana para iadem yapılmadı. İnternet sitesi üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor.

Ürün teslim alınmadan kargo üzerinden iadesi sağlanmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın, yasal süreçlere gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.