to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler ev tipi 12 km hızlı, uygulama destekli ve müzikli uzaktan kumandalı koşu bandını 25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 5 kez kullandım. Bugün tekrar yürüyüşe başlamak için cihazı açtığımda ekranda e03 hatası verdi. Cihazı kapat...
18 Kasım tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden bir adet wok tava siparişi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce adresle ilgili sorun olduğunu belirterek bana ulaştılar, adres bilgilerimi düzelttim fakat buna rağmen herhangi bir...
Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde hayvan bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 209205 ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. Sitede ürünün iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 2’si olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...
25 Kasım 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 210507 numaralı sipariş ile Kochler titreşimli egzersiz aleti ve karın egzersiz aleti satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir mesaj aldım, ben siteye girip kontrol edince siparişimin iptal edildiğini görd...
Kochler üzerinden bir hafta önce bir hayvan bakım kiti siparişi verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı ve mesaj bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...
1 Kasım 2025'de Kochler Türkiye üzerinden köpek bakım seti siparişi verdim ve 4.999 TL ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir aydır oyalandığımı düşünüyorum, her yazdığımda farklı bir açıklama yapıldı. Ürünün yurt dışından temin edildiği ve gümrükte sorun yaşandığı söylendi, ancak ne...
Kochler markasına ait dijital manyetik akıllı egzersiz bisikletini Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve ürünüm 26 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda bisikletin kol kısmında ezik olduğunu fark ettim. Buna ek olarak ürünün dijital ekranı sık sık hata veriyor ve ürünü sağlıklı...
Kochler’in kendi hesabı üzerinden 12 Kasım’da kedi köpek hayvan tüy bakım kiti ve cam temizleme robotu siparişi verdim. Sipariş numaram 200509 olmasına ve üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki defa Kochler ile iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca ürünün h...
"İlgili ürünün takibi web sitesinden yapılamadı. Instagram, WhatsApp ve buradan sorunu belirtince sosyal medyadan dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verdikleri için iptal gerçekleşmedi. Ürün dün tarafıma teslim edildi, sorun çözüldü."
Kochler firmasından 8 Kasım 2025 tarihinde 198635 numaralı evcil hayvan bakım kiti siparişini verdim. Sipariş durumum o günden bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veriliş tarihi olarak belirtilen 17.12.2025 tarihi de devamlı ileri tarihlere erteleniyor. Ödediğim 4.79...
Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhang...
"Ürün öngörülen teslim tarihini çok geçti fakat gelen ürün gerçekten de beklentimin çok üzerinde. Bu süreçte tüm sosyal medya platformlarından yayınladığım olumsuz görüşlerime samimiyetle cevap verildi. Firmaya kaliteli ürün ve kusursuz paketleme için çok teşekkür ederim. Benim tüm olumsuz düşüncemi değiştirdiler. Teşekkürler."
Kochler markasından 2-in-1 Buharlı Temizlik Makinesi - El tipi aldım. 13.11.2025 sipariş no 201294. Teslim edildiğinde geniş süpürge aparatını bir parçası kutusunda kırık olduğunu fark ettim ve hemen kendi sayfalarından ve WhatsApp numaralarından yazdım. Bana aparatın yenisini göndereceklerini ve iş...
21.11.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Kochler mağazasından kcc140 model cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta boyunca ıslak, kuru her türlü denememe rağmen camları temizlemediğini ve sürekli iz bıraktığını gördüm. Üründen memnun kalmadığım için, ayrıca kutusunu da kullandığ...
17 kasımda Kochler evcil hayvan bakım kiti aldım. Bugün 30 Kasım ve halen ürün gönderilmiş değil. Çağrı merkezi yok muhatap olabileceğiniz biri yok. WhatsApp mesajına gümrükte sorun oldu döneceğiz şeklinde bir mesaj geliyor o kadar. Ödemeden sonra bir fatura da gönderilmedi. Çaresiz kaldım. Kesinlik...
Kochler’in internet sitesinden 11 Eylül 2025 tarihinde 183828 numaralı siparişle satın aldığım kochler marka mama kabının içindeki plastik aksam, ürünü sadece mama kabı olarak normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra, 23 Kasım 2025 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi...
"Teşekkür ederiz... Sorunlu parçaları tedarik edildi..."
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler müşteri hizmetleri de ilgilendi sağ olsunlar annem çok sevindi"
23.11.2025 tarihinde Kochler Türkiye’nin kendi internet sitesinden bir adet boyun masaj aleti siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak 699 TL tutarında k...
22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...
10 Kasım’da Kochler’in kendi web sitesi üzerinden bir adet hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 202304. Siparişi verirken, en geç üç gün içinde kargoya verileceğine dair hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma he...
6 Kasım tarihinde Kochler resmi internet sitesinden Kochler evcil hayvan bakım setini 4.990 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 197641. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi, sürekli “tedarik sürecinde sıkıntı var” deniliyor. Buna rağmen siteye girdi...
"Ücret iadem yatırılmış mesaj geldi"
