İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Kochler marka kapaklı yapışmaz tavasını firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü 7 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma verilen 3535481088 iade kodu ile kargoya teslim ederek iade ettim ve süreçle ilgili bilgileri WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
İade süreciyle ilgili telefon numaram ve mail adresim firmada mevcut olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Ürün bedelimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem kredi kartıma yansıdı ve süreç hızlandı.


















