to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler markasına ait Kochler Pro Ev Tipi 12 km hızlı, uygulama destekli ve müzikli, uzaktan kumandalı koşu bandım yaklaşık 1 ay kadar önce bozulduğu için, garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla firmanın yönlendirmesiyle 28.04.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürünü gönderdiğim günden bu yana yaklaşık 3 haftadır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla aradığımda yoğunluktan dolayı aramalara cevap veremediklerini, WhatsApp hattından yazmam gerektiğini söylüyorlar. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece “bilgilendireceğiz” denilip somut hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Mail atıyorum, ona da dönüş yapan yok. Herhangi bir servis kaydı ya da takip numarası da paylaşılmadı, süreç tamamen belirsiz ve iletişimsiz ilerliyor.
Garanti kapsamında gönderdiğim koşu bandımın tamirinin ivedi şekilde yapılarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Haftalardır ürünsüz bırakılmam ve hiçbir kanaldan net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kochler xtıve-01380 model yürüyüş bandım için kullanılan uygulama açılmıyor, ayrıca cihazın kumandası arızalı olduğu için ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kumandanın yedeğini de hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürün evde atıl bir şekilde duruyor. Yetkili servise ve markaya telefonla ulaşmay...
Kochler marka lta1419 model yürüyüş bandını garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazın kumandası bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce telefonla yetkili servise ulaştım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. O günden beri sürekli oyalıyorlar, kumanda olmadığını söylüyorlar ve 2 ay sonra tekrar yazmamı, o ...
Yaklaşık 2 yıl önce, Temmuz 2023’te Kochler marka bir koşu bandı satın aldım. Cihazın kumandası 2024 yılı içinde, sadece bir kez yere düşme sonucunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar basit bir düşmede kumandanın bozulması zaten hayal kırıklığı yaratırken, asıl sorun sonrasında yaşadığım ilgisiz...
Kochler marka bir koşu bandı satın aldım ve geçen sene aldığım bu ürünün kumandası yaklaşık 2 haftadır arızalı olduğu için koşu bandını hiç kullanamıyorum. Ürün elimde olmasına rağmen sadece kumanda bozuk olduğu için tamamen atıl durumda kaldı. Elimde garanti belgem ve faturam mevcut olduğu için ye...
Kochler marka Lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün kumandasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni kumanda temin etmeye çalışıyorum. Koşu bandını kullanabilmem için gerekli olan bu kumandayı ne yetkili satıcıdan ne de yetkili servisten temin edem...
Yorumlar