to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler’in kendi internet mağazasından 30 Nisan 2026 tarihinde Kochler marka döner başlıklı temizlik fırçası satın aldım. Ürün yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı. Ürünü denemek amacıyla sadece bir başlığını bir kez kullandım, diğer başlıklar ise hâlâ poşetli ve hiç açılmamış durumda. Ancak performansından memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum.
20 Mayıs tarihinde yaptığım iade talebi, ürünün kullanılmış olduğu ve hijyenik ürün gerekçesiyle reddedildi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de bana “ürün kullanım sağladığınızdan dolayı hijyenik ürünlerde iade kabul edememekteyiz” şeklinde bir mesaj iletildi. Oysa ürünün performansını anlayabilmem için en azından bir kez denemem gerektiğini, aksi halde üründen memnun kalıp kalmayacağımı bilmemin mümkün olmadığını düşünüyorum.
Sadece bir başlığını kısa süreli denediğim, diğer başlıkları hiç açılmamış olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve sipariş numarası 293497 olan bu alışverişe ait ürün bedelimin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Kochler markasının resmi internet sitesinden Kochler k500 model elektrikli temizleme fırçası satın aldım. Sipariş numaram 5706****08, ürünüm 27.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kullanmak istediğimde, şarjı %100 dolu görünmesine rağmen çalışma sırasında bir anda kendiliğinden...
Kochler’in online satış sitesinden 29 Aralık 2025 tarihinde 221295 numaralı siparişle bir mop satın aldım. Bu ürünü hediye olarak aldım ve 2 Ocak’ta teslim aldım, ancak ürün hiç çalışmıyor. Bir ay önce kendim için aldığım Kochler mopta hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hediye aldığım ürünün bozuk çıkm...
Kochler markasının kendi web sitesi üzerinden satın aldığım cam temizleme robotunu 27 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürüne ait 281830 numaralı sipariş için yaptığım bu iadeyle ilgili olarak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte m...
Kochler markasına ait buharlı temizleme makinesini 8 Mayıs’ta firmanın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargoda kayıp olduğu söyleniyor. Ne kargo firması ne de marka tarafından somut bir çözüm sunulmadı. Firma ile hiçbir kana...
Kochler.com.tr üzerinden sipariş verdiğim buharlı temizlik makinesini dün teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Makine ve aparatları herhangi bir koruma jelatini olmadan kutuya alelade yerleştirilmişti, ayrıca su haznesinin içi nemliydi, temizlik makinesini...
Yorumlar