to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler’in kendi internet sitesinden 303792 numaralı siparişimle katlanır reformer pilates aleti satın aldım ve ürün 12.05 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürünü denemek istediğimde yaylar ilk harekette yerinden atıyor, sabit durmuyor ve bu nedenle ürün kesinlikle kullanılamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp destek hattına ulaştım, değişim gerekirse yardımcı olacaklarını söylediler; ancak iletişim son derece zayıf, günde en fazla bir mesajla geri dönüş yapılıyor ve karşıma net bir muhatap çıkmıyor. Sorunumu hızlı ve net şekilde çözebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Buna ek olarak Trendyol üzerinden satıcıya soru sorarak dönüş almayı denedim, ancak iade konusunu yazdığım anda sorun metni yayınlanmadan reddedildi ve bu nedenle oradan da herhangi bir yanıt alamadım.
Teslimat anından itibaren kırık gelen ve yayları atarak kullanılamaz durumda olan bu ürünü hiç kullanamadım. Yaşadığım iletişim sıkıntısı ve ürünün ayıplı olması sebebiyle, ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kochler markasının kendi internet sitesinden 6 Mayıs’ta bir reformer pilates aleti satın aldım, ürün 9 Mayıs’ta elime ulaştığında lastiğinin yırtık olduğunu gördüm. Ayıplı geldiği için ürünü iade etmek istedim ancak günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yaklaşık 4 gün boyunca 15 kez aramamıza ra...
01.12.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden 'Profesyonel Reformer Pilates Aleti – Ahşap Gövde, Ayarlanabilir Yaylı Sistem – Komple Pilates Seti' ürününü 6.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içerisinden sadece tahtalar, denge tahtası ve çalışma sopası çıktı. Sat...
8 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 7990 TL tutarında reformer pilates aleti siparişi verdim. Ancak bulunduğum Hatay/Hassa bölgesine teslimat yapılmadığı için siparişim ertesi gün iptal edildi ve tarafıma para iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinde...
Kochler marka reformer pilates aletini internet sitesinden 6.490 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için 31 Aralık 2025 tarihinde iade ettim ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 220831 olmasına ve iade sürecini başlatmış olmama rağmen, K...
Yorumlar