Kochler Bisikleti Gecikmesi Ve Destek Yokluğu

Trendyol üzerinden Kochler satıcısından Kochler marka kondisyon bisikleti siparişi verdim. 8 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum 11213608592 numaralı siparişim için kargo bilgileri uzun süredir “yolda” olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Mayıs olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Aras Kargo üzerinden de talep açtım ancak talebin beş günde sonuçlanacağı söylendi, buna rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de bilgilendirme alabildim. Hem satıcı hem de kargo tarafında tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.

Ürünü iptal etmek de istemiyorum çünkü sipariş verdiğimden bu yana kondisyon bisikletinin fiyatı ciddi oranda yükseldi. Mağduriyetimin giderilmesi için Kochler ve Trendyol’un sürece acil şekilde müdahale ederek, siparişini verdiğim ürünü ödediğim fiyattan, daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.