Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilen Üründe Titreşim Sorunu Ve Trendyol Destek Eksikliği: Ücret İadesi Talebi

profile
Melike
22 Mayıs 11:20
4

Kochler firmasından Trendyol aracılığıyla 16.05.2026 tarihinde kcs221 model numaralı ürünü 3.190 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram #11240256488’dir. Ürün 19.05.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edildi. 21.05.2026 sabahı ürünü ilk kez açıp denediğimde cihazın çalıştığını ancak titreşiminin oldukça zayıf olduğunu, ayrıca yaklaşık 10 dakikalık kullanımda sürekli olarak 20 saniye çalışıp durduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden hemen talep ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 15 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istiyor ve yeni aldığım, iki gün içinde arızalı çıkan ürünün garantiye gönderilip tamir edilmesini değil, ücret iadesini talep ediyorum. Buna rağmen firmadan hiçbir yanıt alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, cayma hakkımın kullanılmasının sağlanması ve ürün bedelim olan 3.190 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kochler Spor Aleti Aniden Çalışmayı Durdurdu, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

profile
Gülşah
24 Şubat 12:45
2.178
2
Damla sonuçtan memnun değil

Kırık Ürün Teslimatı Nedeniyle İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

profile
Damla
20 Nisan 13:04
609
Kırık Ürün Teslimatı Nedeniyle İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
Kırık Ürün Teslimatı Nedeniyle İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

Kochler Titreşimli Spor Aletinin Arızası Ve İade Gecikmesi

profile
Ayşe
08 Nisan 23:24
1.482

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru