Sipariş Ödemesi Sonrası Firma İletişimsizliği Ve İade İsteği

Kochler’in kendi internet sitesinden titreşimli spor aleti siparişi verdim. Mail ile “siparişiniz alındı, ödemeyi yaptıktan sonra sipariş oluşturulacak” şeklinde bir mesaj gönderildi ve dekontu WhatsApp üzerinden iletmem istendi. Bugün 2.998 TL 37 kuruş tutarında ödemeyi banka havalesi ile yaptım, dekontu da WhatsApp üzerinden gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla olan iletişim tamamen kesildi. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, ayrıca Instagram ve Facebook üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte firmanın tutumuna olan güvenim tamamen kayboldu ve kendimi mağdur hissediyorum.

Artık bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim 2.998 TL 37 kuruş tutarındaki ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.