to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden, Media Markt içindeki Kochler satıcısından Kochler marka bir masaj aleti satın aldım. Ürünü 1 Mayıs’ta sipariş ettim, 4 Mayıs’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda masaj aletinin kablosunun hasarlı geldiğini gördüm.
Bunun üzerine 8 Mayıs’ta Media Markt müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün, 16.05 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, büyük ihtimalle satıcıya ulaşamadıkları için dönüş yapılmadığını, bu nedenle sürecin ilerlemediğini söylediler. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Media Markt’tan somut bir çözüm alabildim.
310186141 numaralı siparişime ait bu hasarlı ürün için acilen iademin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
Robo markasının elektrikli masaj aletini 28 Aralık 2025 tarihinde kendi web siteleri olan www.roboturkiye.com üzerinden 215848 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış hem de arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Web sit...
Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden aldığım masaj aletini 17 Ocak tarihinde Aras Kargo ile, “Kurumsal Şube / Ser Grup Robo Türkiye” adına, 2509854551615 iade koduyla ücretsiz olarak geri gönderdim. Ürünün bedelini banka kartı ile ödemiştim ve iade sürecinin başlamasının üzerinden yaklaşık iki...
Kocher firmasından aldığım garantili masaj aletimi arızalandığı için 28 Ekim Salı günü firmaya gönderdim. Ancak kendi ürünümün yerine bana bambaşka bir ürün gönderdiler ve gelen bu ürün de arızalıydı. Bu durum üzerine firmayı aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattı ü...
14.12.2025 tarihinde kochler.com.tr üzerinden 1 adet şarjlı temizlik aleti ve 1 adet masaj aleti satın aldım. Siparişimdeki şarjlı temizlik aleti teslim edildi ancak masaj aleti hiç gönderilmedi. Sipariş numaram #216317’dir. 18 Aralık tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydımın alındığı ...
Yorumlar