to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler müşteri hizmetleri de ilgilendi sağ olsunlar annem çok sevindi"
23.11.2025 tarihinde Kochler Türkiye’nin kendi internet sitesinden bir adet boyun masaj aleti siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak 699 TL tutarında k...
22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...
10 Kasım’da Kochler’in kendi web sitesi üzerinden bir adet hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 202304. Siparişi verirken, en geç üç gün içinde kargoya verileceğine dair hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma he...
6 Kasım tarihinde Kochler resmi internet sitesinden Kochler evcil hayvan bakım setini 4.990 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 197641. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi, sürekli “tedarik sürecinde sıkıntı var” deniliyor. Buna rağmen siteye girdi...
"Ücret iadem yatırılmış mesaj geldi"
19.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden elektrikli mop ve evcil hayvan bakım seti siparişi verdim. #205043 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde WhatsApp ha...
Kochler’in kendi web sitesinden ayın 7’sinde kedi köpek tüy toplayıcısı siparişi verdim. 198793 numaralı bu siparişim için ürünün en geç ayın 17’sinde...
7 Kasım’da Kochler’in kendi sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler Profesyonel Kedi Köpek Hayvan Tüy Bakım Kiti – Elektrikli Vakum-Şarjlı Tıraş ve Tüy Toplama Makinesi siparişi verdim. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 25 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ “ha...
Kochler isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Kochler titreşimli programlı egzersiz aleti ve ev tipi spor aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilm...
19.11.2025 tarihinde Kochler markasından “profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti” ürününü 204952 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Satıcıya iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama ra...
12 Kasım 2025 tarihinde Kochler Türkiye internet sitesinden mini akıllı kurutma makinesi, LED lamba ve buharlı temizlik aletinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 201387’dir. Siparişimden üç gün sonra kargon geldi ancak paketin içinden yalnızca LED lamba ve buharlı temizlik aleti çıktı, mi...
Kochler markasının kendi internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 21.08’de 207555 numaralı buharlı temizleyici ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek hemen WhatsApp destek hattından firmaya yazdım, ancak mesajlarım okunmasına ra...
Yaklaşık bir yıldır Kochler marka bir koşu bandı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazın kumandası çalışmıyor. Pili yenisiyle değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve koşu bandını kumandasız kullanmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili olarak henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetle...
22 Kasım Cumartesi günü Kochler’in kendi sitesi olan kochler.com.tr üzerinden satın aldığım LED Boks Paneli teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp açmayı denediğimde çalışmadığını gördüm. Şarja taktıktan bir süre sonra ise cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve sağlıklı şekilde kullanılama...
14 Kasım 2025 tarihinde Kochler markasına ait ev tipi koşu bandını firmanın kendi internet sitesi üzerinden 4.990 TL ödeyerek satın aldım. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve tarafıma 202341 numaralı sipariş verildi, ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...
Kochler marka bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün de kurulumu yapıldı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde sol alt köşesinde ezilme olduğunu, bulaşık dizme rafının ayaklarının yamuk olduğunu ve rafın makineye tam olarak oturmadığını fark ettim. Ayrıca makine sürekli e1 ...
Kochler marka manyetik bisikletimi ağustos ayında arıza sebebiyle kargo ile servise gönderdim. Ürün servise teslim edildiği halde, bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Servis kaydım 877125989 numarası ile bulunuyor. Bu süre zarfında herhangi bir şekilde onarım durumu, par...
"Ücret iadesi sonunda gerçekleşti."
14 Kasım 2025 tarihinde Kochler firmasından ev tipi koşu bandı satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 4.879 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 202217’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü bekleme...
26 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Scorpionn” satıcısından Kochler kcc140 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullanımda camda çalıştırırken vakumu camdan ayrılarak düştü ve o andan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol’daki satıcı Scorpionn ile ileti...
Kochler marka evcil hayvan bakım kiti aldım. 1 hafta sonra geleceği söylendi, ücretini ödedim. Ancak teslim tarihinde bir mesaj daha geldi ve ürünün 1 hafta sonra gönderileceği, geciktiği yazıyordu. Madem ürün elinizde yok, neden satıyorsunuz? Ön sipariş ürünü diyorsunuz, o zaman tedarik sürecini ne...
Kochler Pro Ev Tipi 12 km uzaktan kumandalı koşu bandını Trendyol üzerinden, ek bir yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay oldu ve çok az kullanmama rağmen e05 hatası verdi. 19 Kasım Salı sabahı bu arızayı yaşadım ve aynı gün Kochler müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ...
