Kochler Koşu Bandı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

05.01.2026 tarihinde Kochler internet sitesinden 224027 sipariş numarasıyla satın aldığım Kochler marka koşu bandı, 2 yıl garantili olmasına rağmen şu anda çalışmıyor. Cihaza elektrik geliyor ancak kumandadan ya da başlatma tuşuna bastığımda hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim. Gün içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de koşu bandının ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.