Arızalı Gelen Şarjlı Fırça İçin Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilsin



18 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler satıcısından “Pro ev tipi 12 km hızlı, uygulama destekli, müzikli, uzaktan kumandalı” koşu bandı satın aldım. Ürünü 5.482 TL ödeyerek aldım. Cihaz sadece kumanda ile çalıştığı için kumanda arızalanınca koşu bandını hiç kullanamaz hale geldim. 13 Kas...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazası üzerinden Kochler firmasından bir adet Kochler marka koşu bandı satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır cihazı her çalıştırdığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Koşu bandını kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saa...

21.11.2025 tarihinde saat 16.38’de EFT ile ödeme yaparak Kochler’in kendi internet sitesi olan “kochler.com.tr” üzerinden 205257 numaralı pilates aleti siparişini verdim. Toplam 1.790 TL ödedim. Ertesi gün benden ödeme dekontu istendi, ben de hem dekontu hem de sipariş numaramı ilettim. Kasım indiri...

Kochler markasından evde yaşlılar için kullanılacak, pedallı ve kasları çalıştıran bir egzersiz aleti almak istiyorum. Ancak Yalova’da bu ürün için yetkili teknik servis görünmüyor. Bu nedenle, ürünle ilgili yaşayabileceğim bir sorunda ne yapacağımı öğrenmek ve bilgi almak istedim. Yaklaşık 20 günd...

Kochler marka elektrikli araç süpürgemin kablosu 2 gün önce arızalandı ve ürüne elektrik gelmediği için cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için yetkili servise başvurduğumda kablo hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 300 TL ücret talep ...

Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Köhler olan Kochler Dijital Manyetik Akıllı Egzersiz Bisikleti / Kondisyon Bisikleti aldım. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kurulumunu kendim yaptım. İlk iki gün yoğunluktan kullanamadım, dün (Pazartesi) bisiklete bindim...


24.11.2025'de Köhler’in kendi internet sitesinden i*** Coşkun ç*** adına 729 TL ödeyerek ısıtmalı, sıcak–soğuk kompleks özellikli masaj tabancası satın aldım. Ürünü tam şarj edip kullandığımda, şarj seviyesi yüzde 50’ye kadar normal şekilde düşüyor, yüzde 50’den sonra ise bir anda yüzde 12–13 seviye...
Kochler marka Lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün kumandasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni kumanda temin etmeye çalışıyorum. Koşu bandını kullanabilmem için gerekli olan bu kumandayı ne yetkili satıcıdan ne de yetkili servisten temin edem...

14 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesinden Bluetooth müzik özellikli yürüyüş bandı siparişi verdim. Sipariş numaram 202384. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp destek hattı hem de müşteri il...

11 Kasım’da Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden profesyonel kedi köpek tüy bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 200474 olmasına rağmen aradan 25 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmayla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime ge...

Kochler Türkiye üzerinden 02.12.2025 tarihinde kcs201 manyetik egzersiz bisiklet siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinde tarafıma kcs201 yerine Compact manyetik egzersiz bisiklet gönderildi. Ürüne ödediğim tutar 6.490 TL’dir ve elimde ına2025000203447 numaralı siparişim bulunmaktadır. Yanlış ürün gön...

Kocher firmasından aldığım garantili masaj aletimi arızalandığı için 28 Ekim Salı günü firmaya gönderdim. Ancak kendi ürünümün yerine bana bambaşka bir ürün gönderdiler ve gelen bu ürün de arızalıydı. Bu durum üzerine firmayı aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattı ü...

Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 195726’dır. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Bu süreçte...

Kochler marka elektrikli temizlik fırçası siparişini oluşturdum. 26 Kasım da 2 adet ürün aldım ama 28 Kasım da bir adet ürün teslimatı yapıldı. Yurtiçi Kargo Orhangazi şubesi ile kargo hakkında görüşme yaptım. Sistemde gelen 2 desi bir adet kargo gözüktüğünü ve teslimatını da yaptıklarını başka karg...

27.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 209555 sipariş numarasıyla evcil hayvan mama ve su aparatı ile profesyonel kedi köpek bakım kiti olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri ...

Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 199847 numaralı siparişimle Kochler Profesyonel Kedi Köpek Hayvan Tüy Bakım Kiti – Elektrikli Vakum – şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş o...


05.11.2025 tarihinde Zeytinburnu Olivium’daki Kochler mağazasından titreşimli kondisyon aleti satın aldım. Özellikle mağaza çalışanları internetten al...

Kochler markasına ait profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti, şarjlı tıraş ve tüy toplama makinesini 15 Kasım’da kendi web sitelerinden satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için verilen 202496 numaralı kayda rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilme...

Kochler markasının kendi sitesinden satın aldığım titreşimli zayıflama cihazı 26 Mart’ta elime ulaştı. İlk aldığımda cihazın sesi dayanılabilir düzeydeydi ancak kullanmaya devam ettikçe ses seviyesi ciddi şekilde arttı ve yaklaşık 1 aydır cihaz çok rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyor. Öyle ki al...

Kochler profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi 25 Kasım tarihinde oluşturdum, aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma her seferinde beni oyalayıp gümrükte sorun çıktığını söylemekle yetindi. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 4.990 TL...