Cevapsız İletişim Ve Yaklaşan İade Süresi Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

12.05.2026 tarihinde Kochlerden verdiğim 303988 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde yer alan pilates ekipmanından biri beklentimi kesinlikle karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

Günlerdir telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreter sürekli yoğunluktan cevap veremediklerini, WhatsApp üzerinden devam etmem gerektiğini söylüyor. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Önümüzde bayram tatili olduğu için iade sürem dolacak ve bu nedenle mağdur olmak istemiyorum.

Kullanmadığım bu pilates ekipmanının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden kartıma geri ödenmesini, ayrıca tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.