Kitapyurdu Sipariş İptali Sonrası 1.705 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden 1.705 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişi iptal etmeme rağmen, banka kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı. İlgili sipariş numaram ky36669651’dir.

Siparişi iptal ettikten sonra tarafıma ne e-posta yoluyla ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç hakkında bilgi alamadığım gibi, banka kartı hesabıma da halen iade gerçekleşmedi.

11 Nisan’da aynı gün iptal ettiğim ky36669651 numaralı siparişe ait 1.705 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin banka kartıma derhal iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.