to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu hesabımda birikmiş 7240 puanım bulunuyor ve bu puanları kullanarak kitap siparişi vermek istiyorum. Sepet tutarı yaklaşık 39 TL olan bir alışverişimi tamamen puanlarımla ödemek istediğim halde, sistem beni bir türlü ödeme adımına götürmüyor ve sürekli hata veriyor.
Son iki gündür hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan, web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hata mesajını tam olarak hatırlamıyorum ancak hiçbir şekilde ödeme ekranına geçemediğim için puanlarımı kullanamıyorum.
Puanlarımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu teknik sorunun incelenerek giderilmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyetin de göz önüne alınmasını talep ediyorum.
11 Nisan’da Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş aşamasında özellikle bu hızlı kargo vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca...
Kitapyurdu’ndan gelen, 1 Mayıs tarihine kadar biriken puanların kullanılması gerektiğine dair mail üzerine biriken puanlarımı kullanmak istedim. Hesabımda yaklaşık 17.400 puan bulunuyor. Bu puanları kitap alışverişimde kullanmaya çalıştığımda, sepet ekranında “satın al” kısmı bir türlü aktifleşmedi ...
Kitapyurdu adlı siteden yaklaşık 10 yıldır kitap alıyorum. Son siparişimde biriken puanlarımı kullanarak (10 senede 57 TL değerinde bir çocuk kitabı) alabiliyorum. 545 TL tutarında 7 adet kitap alırken, puanla alabileceğim kitabı da sepete ekledim ve bu şekilde alamıyormuşum! Ayrıca almam gerekiyorm...
13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet oluşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t...
Kitapyurdu'ndan 19 kitap satın aldım 7 tanesi beklemede diyor yani stoklarda olup olmadığı belli değil anlamına geliyor. Neden stoklar güncellenmiyor? Neden olmayan kitabı ben sepetime atıp ödemesini yapabiliyorum? Yoksa stok yok yazın çok saçma. Bir de kuponlarımı kullanmak istedim. Sepete bir şeyl...
Yorumlar