to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu Puanlarıyla Ödeme Adımına Geçememe Sorunu
20 Nisan 19:00573
Kitapyurdu hesabımda birikmiş 7240 puanım bulunuyor ve bu puanları kullanarak kitap siparişi vermek istiyorum. Sepet tutarı yaklaşık 39 TL olan bir alışverişimi tamamen puanlarımla ödemek istediğim halde, sistem beni bir türlü ödeme adımına götürmüyor ve sürekli hata veriyor.
Son iki gündür hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan, web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hata mesajını tam olarak hatırlamıyorum ancak hiçbir şekilde ödeme ekranına geçemediğim için puanlarımı kullanamıyorum.
Puanlarımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu teknik sorunun incelenerek giderilmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyetin de göz önüne alınmasını talep ediyorum.
