Platin Üyelik Ücreti Ödedim, İndirim Yansımadı, Siparişim Yanlış Fiyatlandırıldı

15 Nisan 2026 günü saat 15:40 civarında Kitapyurdu’nda 3 adet kitap için sepet oluşturdum. Sepet tutarı yaklaşık 1234 TL idi. Sepetin altında, platin üye olmam durumunda sepet tutarının yaklaşık 700 küsur tl’ye düşeceğine dair bir kampanya bilgisi gördüm. Bunun üzerine hemen 139 TL ödeyerek platin üyelik satın aldım ve üyeliğim anında aktif edildi.

Ancak platin üyelik aktif olmasına rağmen sepetimde beklediğim indirim uygulanmadı, yalnızca yaklaşık 100 TL civarında komik bir indirim yansıdı. Buna rağmen siparişimi 1234 TL üzerinden tamamlamak zorunda kaldım. Ayrıca site üzerinde bu durumla ilgili ulaşabileceğim, talep veya destek açabileceğim bir alan da bulamadım.

Ben, platin üyelik satın alırken sepette gösterilen kampanya metnindeki indirimin siparişime eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bu mümkün değilse platin üyelik için ödediğim 139 TL’nin ve sepetimde yansıtılmayan indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sepet ekranının ekran görüntüsü de elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.