to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden 18 Nisan tarihinde “Dünyayı Okuyan Çocuk” isimli kitabı özellikle imzalı olduğu için sipariş verdim. Sipariş numaram KY36728994’tür. Ürünü teslim aldığımda ise kitabın imzasız gönderildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Kitapyurdu ile iletişime geçtiğimde, kampanyadan yararlanmış olduğum için imzasız kitap gönderildiği söylendi. Ancak siparişi verirken böyle bir seçim hakkı sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün sayfasında hala kitap imzalı olarak görünmeye devam ediyor. Yani satın alırken gördüğüm bilgi ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Kitabın, ilan edildiği ve tarafıma satıldığı şekilde imzalı olarak gönderilmesini talep ediyorum. Şu an elimde bulunan imzasız kitabın değiştirilerek, imzalı kitabın tarafıma gönderilmesini ve sürecin en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Kitapyurdu uygulaması üzerinden 10–16 Ocak tarihleri arasında ky35868972 numaralı, toplam 165,45 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 1 hafta sonra ancak kargoya verildi ve şu anda hâlâ kargoda bekliyor. Du...
11 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden 2 adet kitap ve bir pos-it içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 14 Nisan olarak görünüyordu. Ancak 14 Nisan günü ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 15 Nisan olarak güncellendi. Bu...
7 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram KY36114457’dir. Durumu öğrenmek için mail ...
6 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY35843817 numaralı siparişi verdim. 13 Ocak’ta tarafıma, siparişimdeki iki ürünün temin edilemediği, istersem bu iki ürünün ücretinin iade edilebileceği, istersem de hediye çeki tanımlanabileceği ve diğer ürünlerin gönderileceğine dair bir e-posta iletildi...
Yorumlar