İmzasız Kitap Gönderildiği İçin Şikayet

Kitapyurdu üzerinden 18 Nisan tarihinde “Dünyayı Okuyan Çocuk” isimli kitabı özellikle imzalı olduğu için sipariş verdim. Sipariş numaram KY36728994’tür. Ürünü teslim aldığımda ise kitabın imzasız gönderildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Kitapyurdu ile iletişime geçtiğimde, kampanyadan yararlanmış olduğum için imzasız kitap gönderildiği söylendi. Ancak siparişi verirken böyle bir seçim hakkı sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün sayfasında hala kitap imzalı olarak görünmeye devam ediyor. Yani satın alırken gördüğüm bilgi ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.

Kitabın, ilan edildiği ve tarafıma satıldığı şekilde imzalı olarak gönderilmesini talep ediyorum. Şu an elimde bulunan imzasız kitabın değiştirilerek, imzalı kitabın tarafıma gönderilmesini ve sürecin en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.