to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 202505203226403). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve aktivasyon kodum da tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bu ...
Bugün Bursa Osmangazi BKM Kitap kafe bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Masamıza gelen soslukta bulunan sosların içinde su vardı. Sosları sıktığımızda üzerimize sıçradı ve kıyafetlerimiz tamamen leke içinde kaldı. Bu kadar basit bir hijyen ve kontrol hatası kabul edilemez. ...
Dr. Kitap'tan W119628363 numaralı siparişimi kargodan teslim almadan iptal ettim ve ürün satıcıya geri iade edildi. Ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Siparişin toplam tutarı 2.499₺ olup, ödemeyi banka kar...
Amazon Türkiye üzerinden 7 Eylül’de toplam 1.502,83 TL tutarında banka kartı ile birçok kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-5703407-9885131. Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo görünmekte ve bana verilen takip numarası (113150311494505) ile gönderimi takip etmeye çalıştım. Ancak bu t...
Haziran sonunda Tonguç Akademi'nin internet sitesi üzerinden İstanbul adresimize indirimli 8. Sınıf paketi satın aldık. Paket kapsamında gönderileceği söylenen 40 kitap, aradan 3 ay geçmesine rağmen halen tarafımıza ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve online olarak yazıyorum, ancak her ...
Rehber Matematik’in “49 Günde TYT Matematik” kitabını bugün Kitap İşler’den nakit olarak satın aldım. Kitabın içinden çıkan aktivasyon kodunu Rehber Matematik mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “... Şeklinde bir aktivasyon kodu bulunamadı” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Kitabı yeni alma...
11 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 16 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-252540dUBAgqpql0156). Sipariş tutarı olan 2.887,31 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, kargo takip numarası ya da sip...
9 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1400 TL’lik KPSS kitapları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilemez. Pazartesi günü müşteri hizmetlerin...
İstanbul Esenyurt Vahit Sura Tanrıverdi İlkokulu’nda bugün okul müdürü ç** M**ile yaşadığım görüşmede, kendisinin bana karşı oldukça kaba ve itici bir tavır sergilemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öğretmenler tarafından zorunlu tutulmayan fakat derslerin ve ödevlerin bu kitaplardan...
Dolap üzerinden kitap satışı yaptım ve ürünümü küçük kargo seçeneğiyle gönderdim. Uygulamada kitapların küçük kargo kategorisine girdiği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün, SP0514*****38 numaralı işlemle PTT aracılığıyla gönderdiğim kargonun ücretinin, alıcıdan tahsil edilmesi gerekirken hesabımdan ...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den dijital paket kapsamında kitap siparişi verdim. Kitaplarımızın 15 Temmuz’da gönderileceği söylendi, ancak bu tarihte gönderilmedi. Sonrasında 15 Eylül’e kadar kesin olarak kargoya verileceği belirtildi, fakat aradan geçen zamana rağmen kitaplarımız hâlâ kargoya veri...
8 gün önce İndeks Kitap üzerinden 970 TL tutarında bir sipariş verdim. 4 gün önce ise siparişimin kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve bana 2753275193141 takip numarası iletildi. Ancak PTT Kargo’nun sisteminden bu numara ile sorgulama yaptığımda “Girilen Takip Numarasına Ait Sonuç Bu...
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Retro AGS Sözel Yetenek Soru Bankası ve Konu Anlatım Kitabı” siparişi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kitap elimde kalmasın diye de...
16 Eylül Salı günü DHL aracılığıyla Amazon’dan aldığım kitabı teslim aldım. Ancak kargo paketi içerisindeki kitabım hasarlıydı. Ayrıca ürünüm Amz-gbz şubesinde kayboldu ve tahmini teslimat süresinden 10 gün sonra, İstanbul Beylikdüzü’indeki evime ulaştırıldı. Teslimat sırasında DHL ile iletişime geç...
15 Temmuz tarihinde Tonguç Akademi'den "Tonguç Dershane Toplu Sınıf Paketi"ni kredi kartı ile satın aldım. Paketin içeriğinde 39 kitap olması gerekiyordu ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir kitap gönderilmedi. Siparişimde teslimat adresi olarak Ankara Sincan’ı belirtmiştim. Siparişi oluşturduğumda, ...
Bugün Manavgat çevre yolu üzerindeki tüter kırtasiye’den yaklaşık 10 kitap almak üzere alışveriş yaptım. Kasada, kırtasiye sahibi olduğunu bildiğim beyefendiye, 2. Ürüne yüzde 50 indirim kampanyasıyla ilgili olarak “yüksek fiyatlı kitapları eşleştirip yüzde 50 indirim uygulanabiliyor mu? ” diye sord...
2025 yılında Malatya Fahrikayahan Sınav Kurumu aracılığıyla 3 4 5 ALL Star YKS kitap paketini aldım. Dershaneye kayıt olurken, ALL Star paketini de ek ücret ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üniversite sınavı bittikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem benden yeniden ücret talep ediy...
Yaklaşık iki hafta önce Tonguç’tan online ödeme ile dersane paketi satın aldım. Paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş referans numaram: 5165******65. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleriyle yalnızca uzun süre hatta bekleyip müzik dinlemek zorunda kaldım...
10 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 961 TL tutarında, aşağıda belirttiğim kitapları içeren bir sipariş verdim: - Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Paragraf Ezberbozan Soru Bankası (Pegem Akademi Yayınları) - Yediiklim 2026 KPSS Yedi Adımda Problemler ve Sayısal Mantık Konu Anlat...
21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon’dan 31 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 406-5986290-4017165). Ürünler İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ancak kitapları iade etmek istediğimde, yaklaşık bir aydır iade kodum aktif hale gelmedi. Defalarca Amazon’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ge...
24 Ağustos tarihinde shopify.com üzerinden Öztürk İstanbul firmasının kendi satış alanından #1560 numaralı siparişimle El Yapımı 3D Kitap Kupa - Orijinal ürünü satın aldım. Ürünün 400 ml kapasiteye ve belirtilen görünüme sahip olacağı ifade edilmişti. Ancak ürün hem çok geç gönderildi (yaklaşık 3 ha...
Ben Rıdvan A********, Ağrı Doğubayazıt Hasan Çoktin Cumhuriyet Ortaokulu Müdürüyüm. 19/08/2025 tarihinde okulumuzdan bir firma tarafından 3030 kg kağıt ve kitap teslim alınmıştır. Teslimata ilişkin kantar fişimiz mevcuttur: Ağırkaya Petrolith. İhr. Tic. Nak. Gıda Ltd. Doğubayazıt, Tartım/Giriş Seri ...
26 Ağustos'ta Kitapsec üzerinden 8. Sınıf Fenomen b serisi kitap setini sipariş ettim (Sipariş No: 12033295). Bugün siparişim tarafıma ulaştı ancak setin içinden Fen Bilimleri kitabı eksik çıktı. Ürün teslimatında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, eksik kitabın neden gönderilmediğine dair...
kitap