to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 202505203226403). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve aktivasyon kodum da tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bu hafta gönderileceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Üyeliğimi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimde ise internetten araştırdığım kadarıyla bu süreçte sıkıntı yaşanabildiğini öğrendim.
Siparişim Ankara adresine teslim edilmeliydi. Aktivasyon kodum olmadığı için dijital ödev ve içeriklere de erişemiyorum. İlk kez Tonguç Akademi’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişim ve aktivasyon kodumun hemen gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse üyeliğimin iptal edilerek paramın da iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan sonu-Mayıs başı gibi Tonguç Akademi’den erken kayıt ile 7. Sınıf özel sınıf dershane seti dijital üyelik ve kitaplarını satın aldım. Sipariş sırasında kitapların Haziran ayında gönderileceğine dair bana mesaj ile yazılı teyit verildi. Ancak Haziran’dan bu yana kitaplarım gönderilmedi. Ağustos,...
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...
16 Eylül tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf paketi satın aldım (Sipariş No: 9N9Y8SR9V42). Ödememi gerçekleştirdim ancak aktivasyon kodu tarafıma iletilmediği için çocuğum canlı derslere katılamıyor. Sorunu çözmek amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaş...
Yorumlar