to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım YKS Kitap Paketiyle Online İçeriklere Erişimim Engellendi Mağdur Oldum
2025 yılında Malatya Fahrikayahan Sınav Kurumu aracılığıyla 3 4 5 ALL Star YKS kitap paketini aldım. Dershaneye kayıt olurken, ALL Star paketini de ek ücret ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üniversite sınavı bittikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem benden yeniden ücret talep ediyor ve kurum bana “tekrar kayıt yaptırırsanız aktif ederiz” şeklinde yanıt veriyor. Ancak ekonomik durumum yeni bir kayıt yaptırmaya elverişli değil ve kitaplarım elimde olmasına rağmen online içeriklere erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Paket süresiyle ilgili önceden herhangi bir sınırlama veya bilgilendirme yapılmamıştı. 3 4 5 ALL Star müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kurumla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut paketimle tekrar giriş yapabilmek ve online içeriklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif hanım Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere bu konu hakkında yardımcı olmayı çok isteriz. Sistemde belirtmiş olduğunuz irtibat numaranız üzerinden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa sorununuz en hızlı çözümlenmesi adına talep oluşturabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÜçDörtBeş AllStar
Sorun çözüldü uygulamaya geri erişim sağladım çok teşekkürler
Aynı sorunu bende yaşıyorum bir çözüm bulabildiniz?