to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz tarihinde Tonguç Akademi'den "Tonguç Dershane Toplu Sınıf Paketi"ni kredi kartı ile satın aldım. Paketin içeriğinde 39 kitap olması gerekiyordu ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir kitap gönderilmedi. Siparişimde teslimat adresi olarak Ankara Sincan’ı belirtmiştim.
Siparişi oluşturduğumda, kitapların en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bugün, 16 Eylül olmasına rağmen kitaplar hâlâ ulaşmadı. Her aradığımda sadece “bir hafta içinde gönderilecek” deniyor ve sürekli aynı yanıtı alıyorum. Son olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı cevabı verdiler.
Bu kadar uzun süren bir gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür mahiyetinde 3-4 adet kitap ve mümkünse bir tablet hediye edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Tonguç Dijital Dershane üzerinden 3 ay önce 39 kitaplık bir paket satın aldım. Ancak kitap sayısı kısa bir süre sonra 9’a düştü ve kalan kitaplar yaklaşık 3 aydır tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte her gün Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı gerekçelerle geçişt...
Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf paketi satın aldım. Sipariş verirken toplam 29 kitap gönderileceği belirtildi. Ağustos ayından beri kitapların tamamını bekliyordum, ancak sadece 9 kitap bugün elime ulaştı, kalan kitaplar hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketine üye oldum ve 29 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın Temmuz ayında yapılacağı belirtilmişti, ancak kitaplar bugün (İstanbul’daki adresime) ulaştı ve sadece 9 kitap gönderildi. Kalan 20 kitap tarafıma ...
Yorumlar