Tüter Kırtasiye Alışveriş Merkezi 2. Ürüne Yüzde 50 İndirim Kampanya Yanıltması

Bugün Manavgat çevre yolu üzerindeki tüter kırtasiye’den yaklaşık 10 kitap almak üzere alışveriş yaptım. Kasada, kırtasiye sahibi olduğunu bildiğim beyefendiye, 2. Ürüne yüzde 50 indirim kampanyasıyla ilgili olarak “yüksek fiyatlı kitapları eşleştirip yüzde 50 indirim uygulanabiliyor mu? ” diye sordum. Kendisi “hayır, öyle satmıyoruz” dedi, ben de buna saygı gösterip sorun olmadığını belirttim.

Ardından bazı kitapları bırakıp sadece acil ihtiyaç duyduğum 2 kitabı almak istediğimi söyledim. Ancak bu kez, hiçbir olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, “satmıyorum, gidin başka yerden alın” diyerek kaba bir tavırla, diğer müşterilerin önünde adeta kovuldum. Şaşkınlıkla “ilk başta sadece bu 2 kitapla gelseydim yine satmayacak mıydınız? ” diye sitem ettiğimde ise, “satmıyorum, uzatmayın” diyerek el hareketiyle bizi dükkandan çıkardı. Olay yaklaşık 5 dakika sürdü ve ilk defa böyle bir durum yaşadım. Yaşadıklarımı tüketici heyetine ve esnaf odasına bildirdim. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ve bu konuda bir beklentim yok. Ancak, müşterilere karşı bu şekilde bir davranış sergilenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim.