to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Manavgat çevre yolu üzerindeki tüter kırtasiye’den yaklaşık 10 kitap almak üzere alışveriş yaptım. Kasada, kırtasiye sahibi olduğunu bildiğim beyefendiye, 2. Ürüne yüzde 50 indirim kampanyasıyla ilgili olarak “yüksek fiyatlı kitapları eşleştirip yüzde 50 indirim uygulanabiliyor mu? ” diye sordum. Kendisi “hayır, öyle satmıyoruz” dedi, ben de buna saygı gösterip sorun olmadığını belirttim.
Ardından bazı kitapları bırakıp sadece acil ihtiyaç duyduğum 2 kitabı almak istediğimi söyledim. Ancak bu kez, hiçbir olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, “satmıyorum, gidin başka yerden alın” diyerek kaba bir tavırla, diğer müşterilerin önünde adeta kovuldum. Şaşkınlıkla “ilk başta sadece bu 2 kitapla gelseydim yine satmayacak mıydınız? ” diye sitem ettiğimde ise, “satmıyorum, uzatmayın” diyerek el hareketiyle bizi dükkandan çıkardı. Olay yaklaşık 5 dakika sürdü ve ilk defa böyle bir durum yaşadım. Yaşadıklarımı tüketici heyetine ve esnaf odasına bildirdim. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ve bu konuda bir beklentim yok. Ancak, müşterilere karşı bu şekilde bir davranış sergilenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim.
1 gün önce alınmış kitabı iade almadılar. Üstüne bağırarak yanıtladılar aşağılayarak da açıklamaya devam ettiler. Sakince karşılık veriyorum ben müşteriyim sesinizi bu şekilde yükseltemezsiniz diyorum bağıra bağıra karşılık veriyor. Önemli olan müşteri memnuniyeti siz 1 günlük kitabı iade almıyorsun...
Bugün Manavgat Atatürk Caddesi'nde bulunan Seçkin Mağazası'na okul forması almak için gittik. Mağazada çalışan bir kadına okul forması bölümünü sorduk, ancak son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde karşılandık. Sorumuzu yanıtlamaya tenezzül etmediği gibi, "Alışveriş yapmayın, çıkın" şeklinde olumsuz ...
Bugün yaşadığım tatsız bir olay hakkında bahsetmek istiyorum. Bugün öğle arası gibi Bizim Sahaf'a gittim arkadaşlarla, orada eskiden gördüğüm bir kitabı arıyorum raflarda (çünkü ismini bilmiyorum. Sadece içerik ve kapağının şeklini biliyorum.) Neyse baktım bulamadım. Başka kitaplara yöneldim, hani e...
Antalya Manavgat Tüter Kırtasiye'den birkaç kırtasiye ürünü aldım ve 2 gün sonra bazılarını iade etmek istedim. Fişim ve ürünlerin jelatinli ve etiketli olmasına rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Böyle büyük bir mağazanın bu duruma düşmesi beni oldukça üzdü.
Öncesinde istediklerimi sipariş olarak kağıda yazıp verdim ertesi gün aradılar hazır diye almaya gittim. Yazdığım kitaplardan birinin çıktısı yanlıştı. Yanlış olduğu için yanıma geldi uzun saçlı esmer bir adamdı adını bilmiyorum zaten deniz kırtasiyeye giden biri kim olduğunu anlar. Beyefendi sağ ol...
Yorumlar