Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sümeyye Oğultekin Bilgilendirme Yapılmadan Çıkan Ücretler

3 Aralık 2025 17:381.933

sumeyyeogultekin.com adresindeki siteyi yaklaşık 2 yıldır ders kitapları için aktif ve günlük olarak kullanan bir öğrenciyim. Sitede yer alan interaktif kitap içerikleri uzun süredir ücretsiz kullanılabilir durumdayken, 2 Aralık 2025 tarihinde açtığım üyeliğimle birlikte karşıma bir anda 750 TL ile 8.000 TL arasında değişen ücret tarifeleri çıktı. Ücretli üyelik sistemine geçilmesine elbette saygı duyarım; ancak bu geçiş öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar yüksek bir fiyatlandırmanın tepeden inme şekilde sunulmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimi açtığım gün, kullanmak istemediğime karar verip hesabımı kapatmak istedim fakat sitede üyelik iptali veya üyelik silme işlemi için hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Aynı şekilde, iletişim sayfası, mail adresi, telefon numarası ya da herhangi bir sosyal medya hesabı gibi ulaşılabilir bir kanal da site üzerinde yer almıyor. Üyeliğimi silemediğim için kişisel verilerimin sitede tutulmaya devam ediyor olması, veri güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Kullandığım diğer eğitim içerikleri platformlarında, ücretli sisteme geçilmeden önce mutlaka bilgilendirme mesajları paylaşılıyor ve kullanıcıya süre tanınıyor. Bu sitede ise hem ani ve fahiş bir fiyatlandırma yapılması hem de üyelik silme/iptal ve iletişim kanallarının sunulmaması kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.

sumeyyeogultekin.com sitesindeki üyeliğimin derhal silinmesini ve kişisel verilerimin tamamının kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca site yönetiminin, kullanıcıları bilgilendiren şeffaf bir ücretlendirme ve açık bir iletişim politikası oluşturmasını, üyelik iptal ve veri silme süreçlerini herkesin rahatlıkla kullanabileceği şekilde düzenlemesini istiyorum.

Yorumlar

17 Ocak 10:47

Sitede mesaj gönder botunu üzerinden iletişim kurabilirsiniz.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

24 Mayıs 2025 16:273.008

O**** Ağustos 2024 tarihinden beri ders alıyor. Öğretmen bulmak için birkaç...

Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
1

Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan Üyelik Ve İptal Talebi

13 Kasım 2025 15:102.867

13.11.2025 tarihinde Gümüşhane Torul MYO önünde Pupilix standında bilgi almak için durduruldum ve detaylı bilgilendirme ...

1 Destek7 Yorum