Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sümeyye Oğultekin Bilgilendirme Yapılmadan Çıkan Ücretler

profile
03 Aralık 2025 17:38
1.874

sumeyyeogultekin.com adresindeki siteyi yaklaşık 2 yıldır ders kitapları için aktif ve günlük olarak kullanan bir öğrenciyim. Sitede yer alan interaktif kitap içerikleri uzun süredir ücretsiz kullanılabilir durumdayken, 2 Aralık 2025 tarihinde açtığım üyeliğimle birlikte karşıma bir anda 750 TL ile 8.000 TL arasında değişen ücret tarifeleri çıktı. Ücretli üyelik sistemine geçilmesine elbette saygı duyarım; ancak bu geçiş öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar yüksek bir fiyatlandırmanın tepeden inme şekilde sunulmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimi açtığım gün, kullanmak istemediğime karar verip hesabımı kapatmak istedim fakat sitede üyelik iptali veya üyelik silme işlemi için hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Aynı şekilde, iletişim sayfası, mail adresi, telefon numarası ya da herhangi bir sosyal medya hesabı gibi ulaşılabilir bir kanal da site üzerinde yer almıyor. Üyeliğimi silemediğim için kişisel verilerimin sitede tutulmaya devam ediyor olması, veri güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Kullandığım diğer eğitim içerikleri platformlarında, ücretli sisteme geçilmeden önce mutlaka bilgilendirme mesajları paylaşılıyor ve kullanıcıya süre tanınıyor. Bu sitede ise hem ani ve fahiş bir fiyatlandırma yapılması hem de üyelik silme/iptal ve iletişim kanallarının sunulmaması kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.

sumeyyeogultekin.com sitesindeki üyeliğimin derhal silinmesini ve kişisel verilerimin tamamının kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca site yönetiminin, kullanıcıları bilgilendiren şeffaf bir ücretlendirme ve açık bir iletişim politikası oluşturmasını, üyelik iptal ve veri silme süreçlerini herkesin rahatlıkla kullanabileceği şekilde düzenlemesini istiyorum.

sumeyye-ogultekin-bilgilendirme-yapilmadan-cikan-ucretler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

Sitede mesaj gönder botunu üzerinden iletişim kurabilirsiniz.

Fatih
Fatih

Mesaj gönder kısmından "üyelik iptali " konulu talep oluşturduğunuzda zaten üyeliğiniz iptal edilir mutlaka.

Emek
Emek
Şikayet Sahibi

Bir çok site veya uygulamada üyeliğiniz vardır muhakkak ki buraya bu yanıtı yazmayı başarıyla gerçekleştirmişsiniz. Ancak şikayetimi okuduğunuzda anlayacağınız üzere kendi sistemlerinden üyelik oluştur/üyelik iptali seçenekleri olmalıdır. Üyelik iptali site üzerinden direkt yapılabilmelidir. İadeli taahhütlü postayla, telgrafla ya da rica minnetle üyelik iptali arasam 100 yıl öncesinde olmalıydık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Ders Ücretlerimin İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Mevlut
01 Ekim 2025 16:02
2.711
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2025 16:27
3.008
Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Önceden Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan Üyelik Ve İptal Talebi

profile
13 Kasım 2025 15:10
2.847
Benzer Şikayet Yaz