to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Tonguç’tan online ödeme ile dersane paketi satın aldım. Paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş referans numaram: 5165******65. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleriyle yalnızca uzun süre hatta bekleyip müzik dinlemek zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bana kitapların gönderileceğiyle ilgili sürekli farklı tarihler verilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir kitap gönderilmedi ve üst bir yetkiliye ulaşmak da mümkün olmadı.
Yaklaşık 8 bin tl ödediğim bu hizmetin gereği olarak kitaplarımın acilen gönderilmesini ve insanları yanlış bilgilendirerek mağdur edilmememizi talep ediyorum.
Tonguç Dijital Dershane üzerinden 3 ay önce 39 kitaplık bir paket satın aldım. Ancak kitap sayısı kısa bir süre sonra 9’a düştü ve kalan kitaplar yaklaşık 3 aydır tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte her gün Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı gerekçelerle geçişt...
Ağustos ayında Tonguç’tan online ders paketi satın aldık. Satın alma sırasında paketin içeriğinde “yazılı denemeleri kitabı” olduğu açıkça belirtiliyo...
3 ay önce Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek 7. Sınıf online dershane kitap seti satın aldım. Ancak aradan geçen 3 aya ve okulların açılmasının üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem web sitesi, hem telefon hem de e-post...
Nisan sonu-Mayıs başı gibi Tonguç Akademi’den erken kayıt ile 7. Sınıf özel sınıf dershane seti dijital üyelik ve kitaplarını satın aldım. Sipariş sırasında kitapların Haziran ayında gönderileceğine dair bana mesaj ile yazılı teyit verildi. Ancak Haziran’dan bu yana kitaplarım gönderilmedi. Ağustos,...
Yorumlar