Amazon'dan Aldığım Kitaplar 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Esin · 2025-09-16T20:04:02+03:00

Amazon Türkiye üzerinden 7 Eylül’de toplam 1.502,83 TL tutarında banka kartı ile birçok kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-5703407-9885131. Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo görünmekte ve bana verilen takip numarası (113150311494505) ile gönderimi takip etmeye çalıştım. Ancak bu takip numarası geçersiz görünüyor ve kargoya verildiği belirtilmesine rağmen 10 gündür ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim bilgisi bulamadım, herhangi bir destek alamadım. Siparişimin acilen teslim edilmesini bekliyordum ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ücret iadesi talep ediyorum; başka bir yerden almak istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esin

Amazon

16 Eylül 2025 20:04709

Esin

17 Ekim 2025 00:57

Ürünlerin iadesini teslim etmedikleri için yaptım ancak haftalardır ücret iadesi yapılmadı

Benzer Şikayetler

Amazon Kayıp Kitaplarım İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Pinar

Amazon

12 Eylül 2025 23:52469

4 Eylül'de Amazon üzerinden verdiğim ve 12 kitaptan oluşan siparişim iki parça halinde kargoya verilecekti. Sistem üzeri...nden teslimatın 9 Eylül Salı günü gerçekleşeceği bilgisi yer alıyordu. Kitaplardan 3 tanesi 8 Eylül'de elime ulaştı, kalan 9 kitap ise yine 8 Eylül'de Aras Kargo'ya teslim edildi. ...

Kargom Evdeyken Teslim Edilmedi Üstüne Yanlış Şehre Gönderildi

Merve

Amazon

12 Ağustos 2025 11:55488

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 113150311229425 takip numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gön...derildi ve Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Kargom, yaşadığım şehre ulaştıktan sonra ben evde olduğum halde “teslimat denendi” bilgisi girildi, fakat kimse gelmedi. Ardından kargom...

Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi Ve Çözülemeyen İade Sorunu

Seher

Amazon

19 Ağustos 2025 05:29596

11 Ağustos'ta Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim, bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Günlerdir müşteri hizmet...lerine ulaşmaya çalışıyorum, aynı kargoyu tekrar talep etmek istiyorum fakat sistem sürekli hata veriyor ve işlem yapılamıyor. Amazon Prime üyesiyim ve yıllardır alışveriş yaptığım...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Selin

Amazon

22 Ekim 2025 14:39247

Amazon üzerinden 403-9650671-4549128 numaralı siparişimde kitaplar ve makyaj malzemesi aldım. 21 Ekim 2025 tarihinde sip...arişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Tüm gün evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tesl...

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücretim İade Edilmedi

Melikenur

Amazon

14 Ekim 2025 08:08491

10 Ekim Cuma günü Amazon Türkiye üzerinden “Aylak Adam” ve “Anayurt Oteli” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişimin t...akip kimliği: sa2681215. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim ve gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak akşam saat 7’de siparişin dağıtıma çıktığını görd...