Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geçersiz Takip Numarası Mağduriyeti

Yusuf

16 Eylül 2025 17:182.159

8 gün önce İndeks Kitap üzerinden 970 TL tutarında bir sipariş verdim. 4 gün önce ise siparişimin kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve bana 2753275193141 takip numarası iletildi. Ancak PTT Kargo’nun sisteminden bu numara ile sorgulama yaptığımda “Girilen Takip Numarasına Ait Sonuç Bulunamadı. Kayıt yok” uyarısı alıyorum.

Hem İndeks Kitap hem de PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. PTT Kargo böyle bir gönderi kaydı olmadığını belirtti, İndeks Kitap ise yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söyledi. Siparişim Gaziantep Nizip adresine gönderilecek.

Ürünümün bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve bana geçerli bir takip numarası iletilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Ulaşmadı Takip Numarası Geçersiz Mağduriyetim Devam Ediyor

Cansu

İndeks Kitap

27 Ekim 2025 11:232.877

19-20 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.588 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275...892020. Daha önce de benzer şekilde geç gönderim yaşadığım için bu kez de gecikme olmasından endişeliydim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime...

1 Destek

Siparişim 15 Gündür Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Kadir

İndeks Kitap

14 Ekim 2025 17:37293

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25275LkmAApwopa6604 numaralı soru bankası siparişimle ilgili ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin kargoya verildiğine dair bana SMS ile PTT takip numarası (2753275626700) gönderildi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen PTT gönderi tak...

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor!

Burcu

İndeks Kitap

22 Ekim 2025 11:39792

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında online kitap siparişi ver...dim. Sipariş sonrası bana PTT Kargo takip numarası (2753275798056) iletildi; ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo yok” uyarısı alıyorum ve kargomun durumu hakk...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Makbule

İndeks Kitap

9 Ekim 2025 01:58137

1 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273X9GCAfvhmv3342 numaralı kitap siparişimi verdim. Ödememi banka kartı ile yak...laşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil ...

Çözüldü