Siparişteki Test Kitapları Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Kitapsec üzerinden verdiğim 12762693 numaralı siparişim evvelsi gün elime ulaştı ancak kargodan çıkan ürünler eksikti. Siparişimde yer alan test kitaplarından toplam 8 tane olması gerekirken sadece “Eğitim Bilimleri” ve “Mevzuatın Soru Bankası” kitapları elime ulaştı, diğer 6 kitap paketin içinde yoktu.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda mesai saati dışında olduğu için hatta bağlanamadım ve şu ana kadar firma ile bir muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim halde eksik gönderim yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve güvenerek alışveriş yaptığım bu siteden hayal kırıklığı yaşadım.

Şikayetim sonrasında da herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ 6 adet test kitabım eksik durumdadır. Eksik olan bu 6 adet test kitabımın acilen gönderilmesini, sürecim aksamadan ders çalışmaya başlayabilmem için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.