Kitap Seç Eksik Gelen 2. Cildin İadesi Ve Gönderimi İçin Acil Talep

Kitapsec internet sitesinden Eğitim Bilimleri Çıkmış Sorular 1. Ve 2. Cilt olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde yalnızca 1. Cilt gönderildi, 2. Cilt ise hiç gönderilmedi. Kargodan çıkan faturada da eksik olan bu kitabın yer almadığını, fişin o kitap hariç kesildiğini gördüm. Sipariş numaram 12759676’dır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik olan 2. Cildin stoklarda olmadığını, bu yüzden gönderemediklerini ve ilgili tutarın hesabıma iade edileceğini Cuma günü bana ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, hesaplarıma yansıyan bir ödeme olmadı.

Eksik gönderilen 2. Cildin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini veya ürün temin ediliyorsa siparişimde yer alan bu kitabın acilen gönderilmesini talep ediyorum.