to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Ve Eksik Kitapları İçeren Siparişte Acil Düzeltme Talebi
Kitap Seç üzerinden 30 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 12750977 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde özellikle Şehitkamil/Osmangazi Mahallesi olarak seçtiğim teslimat adresine rağmen, Hepsijet tarafından hazırlanan kargo etiketinde Gaziantep Şahinbey ilçesi ve farklı mahalle bilgileri yer almış ve kargom tamamen farklı bir adrese gönderilmiştir. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen etiketin yanlış basılması nedeniyle ürünüm yanlış adrese gitmiştir.
Ayrıca paket elime ulaştığında açıp kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim kitapların eksik gönderildiğini fark ettim. Bir kısım ders kitabı ve deneme kitapları pakette bulunmuyor. Hem yanlış adrese teslimat hem de eksik ürün sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Eksik gönderilen kitaplarımın acilen tamamlanarak doğru adresime ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini ve adres bilgilerimin sistemde kontrol edilerek bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
