Kitapsec Siparişinde Duvardaki Kapı Kitabı Eksik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kitapsec’ten verdiğim 12772894 numaralı siparişimde yer alan, ürün kodu 9786052981542 olan “Duvardaki Kapı” isimli kitap tarafıma teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer kitaplar elime ulaştı ancak bu kitap ne kargo paketinde vardı ne de gönderilen faturada yer alıyor.

23 Ekim saat 13.00 civarında durumu fark ettim. Hem faturada hem de kredi kartı peşin ödeme çizelgesi şeklindeki sipariş detay ekranında toplam tutar ve kalemler görünmesine rağmen, ilgili kitabın yer almadığını ve tarafıma gönderilmediğini net biçimde görebiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum ve konuyla ilgili bilgi alamıyorum.

Eksik gönderilen “Duvardaki Kapı” kitabımın temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde eksik ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.