Kitap Seç iade

Kitapsec üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Şarap Rehberi” kitabını 4 gün önce 359 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimle ilgili bu süre boyunca ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendim kontrol etmek için siteye girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle s...

Kitapsec internet sitesinden bugün iki adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat için en erken 4 gün sonrasına tarih verildi. Kitaplara zaman açısından acil ihtiyacım olduğu için, bu kadar geç teslim edileceğini görünce aynı gün içinde siparişimi iptal etme...

Kitapsec firmasından 13.01.2026 tarihinde verdiğim 12304015 numaralı siparişim kapsamında BES Yayınları’nın Sömestir Kamp kitabını satın aldım. Ürün 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gönderilen kitabın yeni müfredata uygun olmadığını, eski müfredata ait olduğunu gördüm. Durumu firmaya bildirm...

11 Ocak’ta Kitapsec mobil uygulaması üzerinden 8 adet KPSS kitabı ve 1 adet roman olmak üzere toplam 1956,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargomu teslim alamadığım için gönderi otomatik olarak firmaya geri iade edildi. Kargo 19 Ocak tarihinde Kitapsec’e ulaştı ve iademin yapılmasını beklemeye baş...

Kitap Vadisi’nin TYT Tarih soru bankasını yaklaşık 2 hafta önce Kitap Seç üzerinden online olarak, 12260779 kodlu sipariş ile satın aldım. Ancak kitabı çözmeye başladığımda, özellikle belirli sayfalarda ciddi soru ve cevap anahtarı hatalarıyla karşılaştım. Türk İslam devletleri ile ilgili testlerde...

19.09.2026 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12314247 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra takip için uygulamadaki bağlantıya tıkladığımda, karşıma çıkan sayfada kargonun bambaşka bir adrese gittiğini gördüm ve sistemde 24.01.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor. Anc...

Kitap Seç adlı siteden 17 Ocak 2026 tarihinde G******* Y*****’ın yazdığı Genel Muhasebe 2 adlı kitabı sipariş ettim. 12311209 numaralı siparişimin ödemesini kartla 239,90 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmadı....

26 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.808,50 TL tutarında, içinde 3’lü matematik setinin de bulunduğu bir kitap siparişi verdim. Kargom geldiğinde, 3’lü olarak satılan matematik setinden yalnızca bir kitap gönderilmiş, diğer iki kitap ise paketimde yoktu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, eksik ...

Kitapsec üzerinden verdiğim 12302339 numaralı siparişimle ilgili 1.978,60 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hakkında uzun süredir net bir bilgi alamıyorum. Siparişle ilgili bekleme süresi uzamasına rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ödemeyi kartla gerçekleşt...

Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...

Geçen hafta Kitapsec üzerinden iki adet KPSS ALES kitabı ve bir paragraf kitabı sipariş verdim. Bu sipariş için 89 TL kargo ücreti ödedim. Kitaplardan birini bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iptal ettiler, diğer kitabı ise gönderdiler. Asıl ihtiyacım olan kitap gönderilmeyip, “dursun...

11 Ocak tarihinde Kitap Seç uygulaması üzerinden 345 TYT Matematik soru bankası, 3D Paragraf Simülasyon denemeleri, 3D Dilbilgisi Simülasyon denemeleri ve Evrene Açılan Gizli Anahtar okuma kitabını içeren 12300828 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoy...

Kitapsec üzerinden 12305414 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde vazgeçtiğim için iade/iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemini sistem üzerinden kendilerinin gerçekleştirdiğini ilettiler. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşı...

3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri...

29 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.024,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 8,15 TL tutarında iade ödemesi yapıldığına dair mesaj geldi an...

05.01.2026 tarihinde Kitap Seç firmasından üyeliksiz işlem ile 2 adet çocuk kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12290646’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin stokta görünüyor olması nedeniyle seçimimi yapıp ödememi gerçekleştirdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca 1 adet kitap çı...

Kitapsec üzerinden 28 Aralık tarihinde verdiğim ve 12280134 numaralı siparişimde, ücretsiz kargo limitinin üzerinde alışveriş yaparak birden fazla kitap satın aldım. Daha önce de Kitapsec’ten birçok kez kitap alışverişi yaptım ve sitedeki bilgilere güvenerek hareket ettim. Sitede yer alan bilgilere ...

Kitapsec.com üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde, üyelik oluşturmadan verdiğim 12266406 numaralı siparişim kapsamında Edebiyat Sokağı Yayınları’na ait “Atasözleri ve Deyimler Soru Bankası (YKS için)” kitabını yaklaşık 280 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme sonrasında ürün ve ücret bilgiler...

21 Aralık 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12267376 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimatı Kütahya Gediz adresime Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Ancak 26 Aralık’ta kargo firması “adreste bulunamadı” gerekçesiyle siparişimi Kitapsec’e iade etti. Siparişim iade edilmesine rağmen, kred...

21.12.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12268359 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde KPSS kitabı bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, “tedarik sorunu sebebiyle siparişiniz 2 aşamada gönderilecek” denilmesine karşın, henüz ilk gönderim için bile herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu...

Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...