Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.450

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.577 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Seç Kargom Gelmeden İade Edildi

Kitapsec'ten verdiğim sipariş dağıtıma bile çıkmadan geldiği gibi geri gitti kapıda ödeme yapmış olsam sesim çıkmayacak umursama ama ödemesini yaptım PTT kargonun bu yaptığı şeylerden yoruldum artık her yerde şikayet olduğu halde onu seçmem büyük hataydı param iade edilmezse yasal yollara başvuracağ...

profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap Seç Eksik Ücret İadesi

9118515 numaralı siparişimin iadesi 229.80 TL olması gerekirken 200 lira iade yapılıyor. Hem iade de kargo ücretini ben ödedim hem 29.80 gibi bir kesinti yapılıyor ve bunun neden olduğu ile ilgili bir bilgilendirme yapılmıyor aradığımızda telefon açılması için uzun süre beklemek gerekiyor

profile
  • 238görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap Seç Yanlış Kitap Geldi

İstediğim kitap gelmedi farklı bir kitap geldi. Geri iade yapmak istiyorum veya kitabı değiştirmenizi istiyorum. Devamlı sizden kitap alıyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Bir daha olmaması dileğiyle. Lütfen yardımcı olursanız çok iyi olur teşekkürler

profile
  • 113görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitap Seç Paramı İade Etmiyorlar

09.19.2021 İptal ettiğim ürünü iptal etmeme rağmen gönderdiler. Siparişi tekrar iade ettim her gün arıyorum size döneceğiz deyip 1 ay oldir beni oyalıyorlar. Paramı hala yatırmadılar. Tüketici Hakem Heyetine başvurmaktan başka çare bırakmadılar onlar nasılsa paramı sizden alır

profile
  • 408görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Param İade Edilemedi

Kitap Seç sitesinden 9210413 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen parası banka hesabına tekrar iade edilmemiş. Paranın iadesini istiyorum.

profile
  • 220görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitap Seç Leke Ve Buruşma

Firmanın Kitapsec sitesi üzerinden yaptığım 9153296 numaralı siparişimde 37.60 TL olan marka yayınları kamp serisi TYT sosyal bilimler soru bankası satın aldım. Elime geçen ürünün bazı yerlerinde lekeler ve buruşma fark ettim. Ürünün değiştirilmesi yerine paramın hemen ve hızla iade edilmesini istiy...

profile
  • 375görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Olmayan Kitap Satışı Yapıldı ve Mağdur Oldum

Varolmayan kitap satışı yapıldı ve şikayetçiyim. 07.10.2021 tarihinde 8 adet kitap siparişi verdim ve ödemeyi aldılar. 8 kitaptan 2 tanesi elime ulaştı. Şu anda tam 1 hafta oldu ve konu şu; kalan 6 kitaptan 2 tanesi tedarik edilemediği için iptal olarak görünüyor. Kalan 4 kitap ise tedarik sürecinde...

profile
  • 399görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kitap Baskı Hatası

Kitapsec'ten geçen hafta iki kitap sipariş ettim ama bir kitapta baskı hatası olmuş geri iade etmek istedim ama müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamı...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Gerçekten hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler teşekkürler”

profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargo Yok 10 Gündür

ALES sınavı için bir çok kitap sipariş ettim ancak 10 gün oldu daha kargoya bile verilmedi. Sınav öncesi zaman kaybettim. Başka yerden de alamadım çünkü iade seçeneği yok. Tedarik edileni derhal gönderin seçeneğini seçtim ama yine ses yok. Yazıklar olsun

profile
Ege'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ege Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 396görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Ürün İptal Edememe

Aldığım ürünlerden birini sınava hazırlanacak vaktim az olması nedeniyle iptal etmek istedim. Önce aradım sipariş onayından sonra iptal edebilirsiniz dediler. Yarın arayın. Sisteme yarın düşer dediler. Mesai başlar başlamaz aradım koliye konduğu için iptal edemeyiz dediler. Bir de ürünü tek iade erm...

profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kitap Gönderimi Ve Para İadesi Gecikmesi

Kitapsec 'den test kitapları ve okuma kitapları sipariş ettim özellikle stokta olup olmadıklarına göre seçmeye çalıştım ki gecikme olmasın ama bütün hepsi stokta var gözükmesine rağmen 10 gündür tedarik edilmedi yazıyor. Ayrıca geri iade ettim ve geri ödemede de aynı sıkıntı devam ediyor. Sanırım bi...

profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Yasal Hakları Tanımayan Bir Firma

Yasal Tüketici Hakları kapsamında olan iade haklarını kullandırmayı "tercih etmeyen", kendi yasalarını yazan, müşteri hizmetleri yetkilisinin "isterseniz dava açabilirsiniz" gibi bir çözüm önerisinde bulunduğu bir firma maalesef. Kendi sitesindeki Tüketici Hakları sayfasında teslimat tarihinden sonr...

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç İade Hakkında Geri Ödeme

Selam 21 0****21 de iade ettiğiniz ücret hala hesabıma geçmemiştir. Banka ile görüşme sağlandı ve bankadanda sizden gelen bir iade olmadığını söylediler. Lütfen tutarı tekrar iade edebilir misiniz. Kocaman firmasınız insanlarla bu şekilde oynamak doğru değil

Kitap Seç İade Hakkında Geri Ödeme
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Para İadesi Yapılmıyor!

10.09.2021 tarihinde üç adet kitap siparişi verdim 18.09.2021 tarihinde bir tanesini 9075042 PTT Kargo ile iade ettim yaklaşık bir ay geçmesine ve defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar halen kartıma para iadesi yapılmış değil bu nasıl bir sorumsuzluktur Kitap Seç'i kınıyorum.

profile
  • 354görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Paramı İade Etmediler

Kitap şeçten3 kitap aldım birini bana yanlış göndermişler. Aradım gönderin paranızı iade edelim dediler. Kitabı yolladım 10 defa aradım tamam yolluyoruz hallediyoruz yoğunluk var defalarca aradım ürünü iade etmeme rağmen paramı iade etmediler. Gereğini tezzamanda yapılmasını istiyorum

profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Ücret İade Etmiyor

Sipariş numarası 9100877 olan Kitapsec siparişimin tedarik edilmemesi sebebiyle siparişim site tarafından iptal edilmiş. Fakat kartımla peşin olarak ödediğim ücret iadesi tarafıma 15 günü aşan bir süredir ulaşmamış. Kitapsec in bir an önce ücret iademi gerçekleştirmesini istiyorum.

Kitapsec Ücret İade Etmiyor
profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kitaplar Yırtık Geldi

Kitaplarım yırtık geldi iadesini yapmadılar ve telefonu açmıyorlar ne yapmam gerekiyor yardımcı olacak biri yok mu Kitap Seç pişmanlıktır. Önerebilece...

Kardelen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapsec Hatalı Basım

Kitap Seç den almış olduğum hikaye kitabı setinde basım hatası var. Sayfalardaki bazı yazılar silinik basılmış. Değişim veya iade konusunda yardımcı o...

Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kitapsec markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum. Çok ilgililerdi sorunumla kısa sürede ilgilendiler.”

profile
  • 200görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 408görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç İptal Ücretim Yatmadı

18 Eylül tarihinde Kitapsec.com dan verdiğim 9109662 no lu 126 TL ilk siparişim yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi arayıp iptal ettirdim ama henüz ücreti iade etmediler. İptal edileli de yaklaşık 1 hafta oluyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum insanları uğraştırmayın lütfen. Tre...

Kitap Seç İptal Ücretim Yatmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 295görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç İade Sorunu Ve Yanlış Kitap Göndermesi

Kitap Seç'ten kitap almıştım ama yanlış gelmiş (aynı kitabın mavisi (içeriği farklı) ) gelmiş yani bir rengi ayırt etmek bu kadar mı zor ve üstüne iade etme sayfası yok çünkü sipariş teslim edilmemiş olarak gözüküyor sitede yazan kargo farklı getiren kargo farklı teslim etme süresi desen zaten bir k...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.