kimlik doğrulama sorunu

Paycell uygulaması üzerinden limit artışı yapmak için yaklaşık 4 aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İPhone 13 kullanıyorum. İlk denemelerimde kimliğin fotoğrafını yükledim, bu aşama onaylandı, ardından çip okuma kısmı da tamamlandı fakat selfie...

Yaklaşık 1 aydır Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama aşamasında “Kimliğini doğrulayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu nedenle kişisel hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda. Şu ana kadar uygulama...

Tami uygulamasına yeni üye oldum ancak Samsung Galaxy s25+ cihazımda kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Cihazımda NFC özelliği aktif ve başka uygulamalarda kimlik doğrulama yaparken hiçbir sorun yaşamıyorum. Kimliğimin çipinde de herhangi bir hasar bulunmuyor. Tami uygulamasında kimlik do...

Paycell kart hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile kimlik doğrulama aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimliğimi kabul etmiyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve hesabımdan faydalanamıyorum. Kimlik doğrulama işleminin incelenerek so...

Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “evrak okunamadı” hatası vererek işlemi son aşamada iptal ediyor. Kimliğimin fotoğrafını 3 saa...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık...

Android telefonumda Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik tarama hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ...

Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Bünyesindeki otomatik katılımlı BES hesabım için 19 Ocak’tan bu yana online hizmetler sekmesine giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihim ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, sisteme giriş için gerekli olan doğrulama kodu SMS olarak cep tel...

Tosla uygulamasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada para yükleme işlemi sorunsuz çalışsa da kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanamadığı için hesabımdaki parayı çekemiyorum. Şu anda uygulamada yaklaşık 1555 TL tutarında param sıkışmış durumda. Kimlik doğrulama aşamasında hem...

Zegnabet hesabımın doğrulanması için kimlik bilgilerim mail ile istendi. Ben de 22 Ocak saat 23:00 ile 23 Ocak saat 02:34 arasında kimlik belgelerimi kendilerine mail olarak gönderdim. Üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve para çekme işlemi yapamıyorum. Bu sür...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamam gerektiği söyleniyor ancak uygulama içinde bu sözleşmeyi imzalayabileceğim bir alana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle havale, fast gibi temel işlemleri kullanamıyorum. Hesabımı ilk açtığımdan beri bu sorun...

Telefonumun arızalanması sebebiyle zorunlu olarak cihaz değişikliği yaptım. Yeni telefonuma tüm banka uygulamalarını yeniden indirerek kurulumlarını tamamladım. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamamaktayım. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan mobil uygulama üzerinden ona...

Tami uygulaması içinde kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken NFC adımında sorun yaşıyorum. Samsung Galaxy s25 cihazımda kimlik kartımı telefona yaklaştırdığımda NFC kısmı kimliğimi hiç okumuyor, ekrana hiçbir uyarı ya da yönlendirme çıkmıyor ve bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Bu sorunu bugün ...

Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım ve Favorim 25 GB tarifesine geçiş için sim kartım adresime teslim edildi. Hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmem gerektiği söylendi ancak Turkcell’in sitesinde kimlik kartı yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Site, yeni çipli kimlik kartı ge...

X (Twitter) hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Giriş yaparken iki faktörlü kimlik doğrulama nedeniyle benden yedek kod isteniyor ancak elimdeki yedek kodu girdiğim halde sistem bu kodu kabul etmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte X’in destek ekibiyle iletişime geçtim, bana ...

22 Ocak 2026 tarihinde Binomo uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yaptım fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden işlemim reddedildi. Uygulamada veya mail yoluyla, reddedilme sebebine dair herhangi bir açıklama paylaşılmadı. Hesabımda şu an 8.000 TL bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulamam onaylanmadığı ...

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. İstenen evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hesap numaram 1001459224, hesabımda 300...

Papara hesabımla ilgili telefon numarası eşleştirme sorunu yaşıyorum. Küçükken annemin üzerine kayıtlı olan telefon numarasıyla, tüm kimlik bilgileri benim adıma olacak şekilde bir Papara hesabı açmıştım. Daha sonra kendi adıma bir hat aldım ve kendi numaramla yeni bir hesap oluşturdum, eski hesabı ...

Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde “evrak okunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem son anda iptal oluyor. Kimliğimin fotoğrafını...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum. Kart numaramı bilmediğim için sistem beni kimlik ile doğrulama adımına yönlendiriyor. Çipli kimlik kartımı telefona okuttuğumda kimliğin başarıyla okunduğuna dair uyarı geliyor; ancak aynı anda “...

Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç...