to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Yüz Tanıma Doğrulama Sorunu
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile bir aydan uzun süredir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Vivo Y36 model telefonumda kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde 100’e yakın deneme yapmama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmediği için uygulamayı ve kartı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Şu aşamada kart bakiyem veya kampanyalar açısından somut bir maddi mağduriyet yaşamamış olsam da, hesabıma ve kartıma tam olarak erişememek benim için ciddi bir kullanım kısıtı oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; sorunun telefondan çok uygulamadan kaynaklandığını düşündüğüm için öncelikle bu platform üzerinden iletmek istedim. Kimlik doğrulama sürecimin doğru ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve Paycell kartım ile Paycell uygulamasını normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
