to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile bir aydan uzun süredir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Vivo Y36 model telefonumda kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde 100’e yakın deneme yapmama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmediği için uygulamayı ve kartı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Şu aşamada kart bakiyem veya kampanyalar açısından somut bir maddi mağduriyet yaşamamış olsam da, hesabıma ve kartıma tam olarak erişememek benim için ciddi bir kullanım kısıtı oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; sorunun telefondan çok uygulamadan kaynaklandığını düşündüğüm için öncelikle bu platform üzerinden iletmek istedim. Kimlik doğrulama sürecimin doğru ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve Paycell kartım ile Paycell uygulamasını normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç...
Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır hesap doğrulama aşamasında kimlik tarama sorunuyla karşılaşıyorum. Vivo Y36 model telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okuma adımında defalarca denememe rağmen kimlik taraması bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini bitiremiyorum. Hesa...
Android işletim sistemli bir cihazda Vodafone hattımla Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem yüzümü tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç d...
Paycell uygulamasında Şubat ayından beri kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Uygulamayı daha önce silip yeniden yükledim, şu an tekrar kullanmaya çalışıyorum; ancak yüz tanıma aşamasında sistem beni kesinlikle kabul etmiyor. Tüm bilgilerim kimliğimle ve uygulamadaki kayıtlı bilgilerimle birebir ayn...
Paycell uygulamasında iOS cihazımda dünden beri kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma özelliğini kullanamıyorum. Yüz tanıma işlemini yaparken sistem önce yüzümü okuyor gibi görünüyor, ardından “kimlikteki yüzle aynı değil” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma v...
Yorumlar