kimlik doğrulama sorunu

15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...

Ziraat Bankası mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için NFC ile kimlik doğrulama adımını kullanmak istedim. Tecno Camon 20 model telefonumda NFC özelliği aktif olmasına rağmen uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yaparken kartı bir türlü okumuyor ve doğrulama işlemi gerçekleşmiyor. Bugün içinde ...

BTCTURK Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama ve NFC okuma kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulamada, devlet tarafından getirildiği belirtilen yeni kimlik okuma zorunluluğu kapsamında kimliğimin önü, arkası ve NFC ile okunması ist...

Marsbahis hesabımdan 104.000 TL para çekim talebi oluşturdum, ancak işlem esnasında sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. Sistem, kimliğimin ön ve arka yüzünü belge doğrulama kısmından yüklememi istiyor; fakat belgeleri doğru şekilde yüklememe rağmen işlem hata veriyor ve para çekimimi tamamlaya...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...

Sahibinden üzerinden ev ilanı vermek için kimlik doğrulama aşamasını tamamlamaya çalışıyorum; ancak sistemdeki bir sorun nedeniyle iki aydır hesabımı doğrulatamıyorum. Benden e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması isteniyor, gerekli bilgileri eksiksiz giriyorum; ardından yüksek güvenlik adımı olarak ...

BTCTURK hesabımı kullanabilmek için zorunlu kimlik doğrulama işlemini 15.01.2026 tarihinde saat 12:40 civarında yapmak istedim; ancak sistem sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen kimlik doğrulamayı başarılı bir...

Ziraat Bankası aracılığıyla kurumunuz bünyesindeki Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmeme dair işlem yapmak amacıyla oluşturduğum geri aranma talebi neticesinde, 15.01.2026 tarihinde saat 09:45 sularında F**** Hanım tarafından arandım. Görüşmenin başında tarafıma yöneltilen kimlik doğrulama sorularını...

14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.10 civarında Sakarya/Adapazarı’nda aldığım evin abonelik başvurusunu yapmak için Sepaş Enerji çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi S*** Hanım, benden bilgi teyidi amacıyla köydeki evimin aboneliğini ne zaman yaptırdığımı sordu. Bu tarihe d...

Yaklaşık bir haftadır Life mobil uygulamasındaki hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. E‑posta adresimi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Telefon numarama doğrulama kodu geliyor ancak sisteme kayıtlı e‑posta adresime ulaşamadığım için hesabıma giriş yapamıyor ve e‑posta adresimi de uygulama içinden deği...

ING Bank mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almak ve onaylanan kredime ulaşmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. GSM güncelleme alanına girip NFC ile kimlik okuma aşamasına geldiğimde sistem kimliğimi okumuyor ve işlem ilerlemiyor. Defalarca denememe ra...

Konu: İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 14.01.2026 tarihinde saat 10:03 itibarıyla, uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, süresi dolmamış ve doğru girdiğim internet bankacılığı şifrem ile sisteme giriş yapmak istedim. Ancak şifrem doğru olmasına rağmen “Şu ...

Akıncı Game mobil oyunundaki hesabımı sattıktan sonra bakiyemi çekmek isterken kimlik onayı istendi. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı olduğunu söylüyor ve onaylamıyor; bu nedenle 8 gündür paramı çekemiyorum. 11.400 TL tutarındaki bakiyemi çekemediğim için he...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Matbet hesabımla ilgili yaşadığım doğrulama ve erişim sorunu hakkında şikayetçiyim. Hesabı açarken yapılan teknik bir hata nedeniyle, hesap oluşturulurken T.C. kimlik numarası arkadaşımın bilgileriyle girilmiş, ancak isim, soy isim ve doğum tarihi benim bil...

Minted adlı platformda yaklaşık iki aydır hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Sitede istenen tüm adımları tek tek yerine getirdim; NFC ile kimlik okuttum, selfie çektim ve istenen belgeleri yükledim. Ancak her denememde “Doğrulama başarısız oldu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve süreç bir adım bile iler...

Dinamikpay uygulaması üzerinden yeni hesap açma işlemi yapmak istiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında NFC ile T. C. Kimlik kartı okutulması zorunlu tutuluyor ancak NFC doğrulama adımı hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun cihaz kaynaklı ya da kimlik kaynaklı olmadığından emin olmak için NFC destekli ik...

Hepsifinans hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 aydır sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için SMS doğrulama kodu alamıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaramı biliyor olmama rağmen hat artık aktif olmadığı için...

Mavi mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bilgi güncelleme işlemlerimi Android telefonum üzerinden hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Vodafone hattıma bağlı olan ****51 numaralı telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ve uygulama sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapamıyo...

Kişisel Payoneer hesabımda güvenlik sorunu nedeniyle uzun süredir paramı çekemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabı açarken güvenlik sorusu olarak annemin doğum tarihini girdim. Daha sonra giriş yapmaya çalıştığımda aynı bilgiyi girmeme rağmen sistem sürekli hatalı diyerek kabul etmedi. Şifremi de...

Yaklaşık iki haftadır Enpara üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Başvuru ekranında her denememde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri kimlik paylaşım sisteminde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz.” şe...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım “s***_4500” kullanıcı adlı Instagram hesabım, 12 Ocak 2026 tarihinde video paylaşmam nedeniyle 180 gün süreyle banlandı. Herhangi bir açık, net gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süreli bir erişim kısıtlaması uygulanmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Uygulam...

Abone Kartlı Finansman ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Tosla) üzerinden abimin adına açtığımız Tosla hesabında yaşadığımız bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Abim görme engelli olduğu için bankacılık işlemlerini tek başına gerçekleştirmekte zorlanıyor. Ben de reşit olmadığım için, abimin açık rız...