Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Berkay
08 Ekim 2025 10:45
650"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Mobil Uygulama Erişimi Sağlanamıyor
29 Mart 02:45
117Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğum için bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için doğrulama kodu eski numarama gittiği için işlem yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek için Metlife çağrı merkezini aradım ancak yapay asistan menüsünde sürekli dolaştırılıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de bireysel emeklilik hesabıma erişebiliyorum.
T. C. Kimlik numaram üzerinden kimlik doğrulamam yapılarak telefon numaramın güncellenmesini, mobil uygulamaya erişimimin sağlanmasını ve çağrı merkezi üzerinden tarafıma doğrudan destek verilmesini talep ediyorum.
30 Mart 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
31 Mart 14:49
Benzer Şikayetler
Metlife Hesabıma Erişemiyorum Numara Değişikliği Sonrası Mağduriyet Yaşıyorum
15 Ekim 2025 11:56
743Metlife bireysel emeklilik hesabıma uzun zamandır erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdim, ancak sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat be...
1 Destek
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metlife Bireysel Emeklilikte Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve İşlem Yapılamıyor
17 Şubat 18:09
350Metlife bireysel emeklilik sisteminde bilgilerim T.C. kimlik numaram üzerinden görülmesine rağmen, iki senedir telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sis...
Metlife Telefon Numarası Güncelleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
12 Şubat 14:40
395Metlife bireysel emeklilik ve hayat ürünlerimle ilgili olarak bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, aradığımda T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi alıp ardından SMS doğrulaması istiyor. Kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu ...
Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Emrecan
02 Ocak 17:07
349Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır sistemde kayıtlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyor, BES hesabım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Giriş ekranlarında mutlaka telefon doğrulaması isteniyor, müşteri temsilcisine bağlanmak için bile...
Yorumlar