to read complaints and reviews, or file yours. 
Android işletim sistemli bir cihazda Vodafone hattımla Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem yüzümü tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi ve en az 10 kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonum açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Sürekli başarısız olan bu kimlik doğrulama süreci nedeniyle Paycell’i kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Paycell tarafından telefonla aranarak kimlik doğrulama işleminin tarafıma adım adım anlatılmasını ve yüz tanıma sorununun çözülmesini, gerekirse alternatif bir yöntemle kimlik doğrulamamın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç...
Paycell uygulamasında bugün kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama benden yüzümü göstermemi istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen doğrulama kabul ediliyor gibi görünüyor fakat hemen ardından “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıy...
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimliğimi okuttuktan sonra benden selfie ile doğrulama isteniyor, selfie çektiğimde ise her seferinde “kimlikteki yüz ile doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonum Redmi Note 8 Pro, farkl...
Paycell hesabımı 1 Şubat’tan beri kimlik doğrulama sorunu nedeniyle onaylayamıyorum. Kimliğimde yer alan fotoğrafım çocukluk dönemime ait olduğu için, şu anki yüzümle eşleşmediğinden sistem kimliğimi kabul etmiyor ve hesabımı onaylamıyor. Daha önce bu konuda şikayet oluşturduğumda Paycell destek eki...
Paycell’den aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde ekranda sadece “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre içinde kimlik doğrulamasını 30-40 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Kimlik doğrulamam gerçekleşmediği iç...
Yorumlar