to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2026 ve Nisan 2026 tarihlerinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 75.000 TL ödeyerek Hardy yemek ünitesi ...seti satın aldım. Aradan ilki için 6 ayı, ikincisi için 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Zorlayarak sadece yemek masası ve dört sandalye
Kelebek Mobilya’dan Martha 5 Kapaklı Dolap ürününü internet siteleri üzerinden satın aldım ve ürün kısa sürede adresime ...teslim edildi. Ardından kurulum için randevu aldım ve montaj ekibi eve geldi. Ancak kurulum esnasında kutular açıldığında dolabın bağlantı elemanlarının bir kısmının eksik olduğu o
15.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden salon takımı satın aldım. Takımın koltukları, vitrini ve sandaly...eleri haziran ayında teslim edilmesine rağmen, takımın bir parçası olan Lovisa açılır yemek masası bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Aylar geçmesine rağmen yemek masasının tesl
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 21.12.2025 tarihinde Angelic Dark bazalı karyola, Angelic Dark 2 adet komodin ve Lova ...Maestro Hybrid yatak mekan siparişi verdim. Satış sözleşme numaram 22843, ürünlerin toplam satış tutarı 88.212 TL’dir. Nikahıma çok az bir süre kalmasına rağmen aradan uzun zaman
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden 26.12.2025 tarihinde aldığım Lidya koltuk takımımda ilk günden beri çökm...e, Martha masamda ise kenar bantlarında kabarma sorunu yaşamaktayım. Ürünlerimi özenle kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısın
Sincan Doğtaş Kelebek Mağazası’ndan aldığım genç odası takımı için bana faizsiz kredi kullandırılacağı söylendi. Bu bilg...iye güvenerek işlemleri yaptım. Ancak bankadan kullandığım kredinin toplam tutarının 83.000 TL olduğunu ve ödemelerin faizli şekilde işlediğini, ilk taksit 5.400 TL, devamındaki öd
14.06.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Kelebek bayisinden Martha 55106 altı kapılı dolap satın aldım. Ancak üzerinden zama...n geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kimseye ulaşamıyorum. Bayi fiilen kapanmış durumda, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Kelebek müşteri hizmetlerini telefon
9 Haziran’da Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Angelic Dark model bir orta sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ...ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 412080714. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana her seferinde üretimin en kısa sürede tamaml
Kelebek’ten aldığım Hardy koltuk takımının sırt bölgesinde garanti süresi içinde arıza oluştu. Bu arıza için defalarca s...ervis talebinde bulundum, servis ekipleri ancak 2-3 kez aradıktan sonra gelmeyi kabul etti. Gelen servis işlem yaptıktan sonra koltuğun durumu daha da kötü hale geldi ve servis per
16.06.2026 tarihinde Kayseri Sivas Bulvarı’ndaki Kelebek Mobilya şubesinden Kelebek Mobilya Hardy Salon Takımı satın ald...ım. Takımda 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer bulunuyor. Ürünün toplam bedeli olan 128.000 TL’yi Garanti BBVA üzerinden peşin olarak ödedim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45
15 Haziran'da kelebek.com.tr üzerinden yatak odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 437871322). Satışta 45 günde tesl...imat vadedildi ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen takım hala eksik ve kusurlu. Süreç baştan sona bir organizasyon fiyaskosu olarak ilerledi. Önce “modüler teslimat” denilerek 15
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden masa ve çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında masanın aya...klarının ucundaki plastik parçaların kırık olduğunu gördüm. Ayrıca çalışma sandalyesinde demir aksam ile birleşen yerlerdeki delikler birbirine uyumsuz olduğu için vidalar tam otur
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya mağazasından Lova Magic Sleep model yatağı satın aldım. Yatakta son 3–4 aydır belirg...in bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi anlamda bozuldu. Ürünün 5 yıl çökme garantisi olmasına güvenerek servise başvurdum. Yetkili servis gelip inceledi, tüm bu belirgin ç
17 Haziran’da Konya Belh Kavşağı Kelebek Mobilya bayisinden Perla koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında termin süre...sinin 45 gün olduğu söylendi. Özellikle bu hafta düğünümün olduğunu, eşyaların yetişmesinin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, çalışanlar koltukların rahat
28.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Doğanlar Mobilya şubesi aracılığıyla bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş...i verdikten kısa süre sonra, üzerinden sadece iki gün geçmişken koltuk takımının rengini değiştirmek için mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Ancak bu konuda m
Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden Senta model bir kitaplık satın aldım. Satın alırken özellikle sıfır ürün olacağı, teş...hir ürünü olmadığı söylendi. Ürün evimize teslim edilip kurulumu yapılırken evde sadece yaşlı babam vardı, o da yaşından dolayı detaylı bir kontrol yapamamış. Kurulum sonrasında ki
Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden yemek masası takımı ve 6 kapılı dolap, komodin ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş... esnasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Ödemeyi mağazanın ver
28 Haziran’da Kelebek online mağazasından Grid bench ve Grid metal sandalye satın aldım. Ağustos ayında sadece bench tes...lim edildi, ancak sandalyem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat sırasında kolilerde de sandalye yoktu. Bu süre içinde Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar g
Kelebek Mobilya Elazığ şubesinden temmuz ayı başında bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en ...geç 45 gün içinde ve özellikle düğünden önce kesin olarak teslim edileceği sözlü garantisi verilerek sipariş oluşturuldu. Verilen sürenin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünüm
Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında, beş kişinin... şahitliğinde tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpanın hediye edileceği açıkça taahhüt edildi. Yaklaşık bir hafta sonra şubeyi arayarak H
Ankara’daki Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatakla birlikte gönderilen yatak başlığı yanlış getirildi. Konuy...u ilettiğimde, bu bölgeye ne zaman işleri düşerse o zaman doğru başlığı getirebileceklerini söylediler. Daha sonra mağazayı defalarca aradığımda önce cumartesi, yani ayın 22’sinde
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden satın aldığım codiva Köşe Takımı ürünümde, ilk teslim edildiği günden it...ibaren kumaşta renk farklılıkları, dikişlerde atmalar ve süngerde ciddi çöküntüler ve yumuşamalar bulunduğu için yetkili servise başvuruda bulundum. Doğu Marmara Yetkili Servisi ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
