Kelebek Mobilya Bayisinin Kapanması Ve Ödeme İadesi Talebi

İstanbul Ümraniye Akyaka AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden geçen ay Armin TV ünitesi takımı ve Bolivya köşe takımı satın aldık. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 150.000 TL olarak pos üzerinden yaptık. Daha sonra bu bayinin kapandığını ve malı sorunlar yaşadığını öğrendik.

Bayinin kapanması sonrasında siparişimizin ve yaptığımız ödemenin Kelebek Mobilya genel merkez sistemine aktarılıp aktarılmadığını bilmiyoruz. Bu belirsizlik nedeniyle hem ürünlerimizden hem de ödediğimiz yüksek bedelden endişe duyuyoruz.

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde konuyla ilgili olarak aranacağımız söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne siparişimizin durumu hakkında bilgi alabiliyoruz ne de ödediğimiz ücretle ilgili bir netlik sağlanıyor.

Kelebek Mobilya’nın acilen konuya müdahale ederek siparişimizin sistemdeki durumunu açıklamasını, ürünlerimizin en kısa sürede teslim edilmesini veya ürünler teslim edilemiyorsa ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.