to read complaints and reviews, or file yours.30.12.2024 tarihinde teslimatı yapılan ve yetkili servisiniz tarafından montajı gerçekleştirilen duvar ünitem, tamamen m...ontaj ekibinizin hatası nedeniyle duvardan parçalanarak düştü. Olay İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimde gerçekleşti. Çekilen fotoğraflarda da görülebileceği üzere duvardaki ka
Kelebek Kısıkköy şubesinden 28.04.2026 tarihinde yaklaşık 120 bin tl tutarında oturma grubu ve TV ünitesi satın aldık. S...atış esnasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçtikten sonra sadece oturma grubu teslim edildi, TV ünitesi ise hâlâ teslim edilmedi. TV ünites
11 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Case TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında 7 Haziran’da... nikahımız olduğunu, ürünün bu tarihe yetişmesinin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. En geç 40 gün içinde teslim edileceği, rahatlıkla yetişeceği söylendiği için
11 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mağazası internet sitesi üzerinden 148 775 287 numaralı siparişimle Senta orta sehpa ve ...Calina TV alt ünite satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana defalarca aramama rağmen ürünlerim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak önce 17 Haziran
7 Nisan’da Kelebek Mobilya Modoko şubesinden alt TV ünitesi satın aldım ve ödememi o tarihte yaptım. Ürünün fabrikada ta...mamlanmış olmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde teslimatım hâlâ yapılmadı, ürünün sadece sevkiyatta beklediği söyleniyor. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı
04.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Kırklareli Lüleburgaz şubesinden, teyzem adına TV alt ünitesi satın aldık. Arad...an 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, evrak numarası 1502655057 olan bu sipariş hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle 4–5 kez görüştük. Her seferinde ürünün hâlâ
22 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’dan TV alt ve üst ünitesi satın aldım. Aynı tarihlerde evin diğer tüm eşyalarını fark...lı üç markadan aldım ve tüm siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Kelebek Mobilya’dan aldığım TV ünitesi halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 777081607, isim soy is
05.05.2026 tarihinde kelebek.com üzerinden Kelebek Mobilya’dan Hardy serisi TV ünitesi satın aldım. Ürün uzun süre hazır... olmasına rağmen ancak 26.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve teslim edildi. Kurulum için gelen ekip montaj sırasında ünitenin bir parçasının olması gerekenden daha uzun olduğunu
Kelebek Mobilya’dan Şubat ayında yaklaşık 190.000 TL tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ürünlerin sevkiyatını Mayı...s başında talep ettim ve 22 Mayıs’ta teslimat yapıldı. Ancak kuruluma geldiklerinde TV ünitesinin bir modülünün eksik olduğu fark edildi ve hemen bildirim yapmama rağmen süreç bir
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden yaklaşık 35 gün önce 7 parçadan oluşan bir TV alt ünitesi siparişi verdim. 378000...100 numaralı bu sipariş için tarafıma en geç 29.06 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte yaklaş
11 Nisan’da Kelebek Mobilya Karşıyaka Mavişehir şubesinden TV ünitesi ve kitaplık satın aldık. Sipariş sırasında bize 6–...8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşt
Bolu Kelebek Mobilya şubesinden 27.04.2026 tarihinde Marem TV ünitesi ve zigon sehpa siparişi verdik. Tarafımıza verilen... evrakta teslimat tarihi 21.05.2026 olarak belirtildi, ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya gittiğimizde zigon sehpanın elleri
Kuşadası’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından 19 Haziran’da oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu 25 ...Haziran Perşembe günü evimde yapıldı. Kurulum esnasında montaj ekibi ürünleri kırdı, parçaladı ve malzemenin son derece dayanıksız suntadan olduğunu o anda net şekilde gördüm. Satı
"Şikayetimden hemen sonra iletişime geçip sorunumu olabildiğince hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
26.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek takımı, koltuk takımı ve Hardy 13380 TV alt ünit...e 200 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 130.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşinen gerçekleştirdim. Alım sırasında ürünlerin teslimatının haziran ayında
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde Hardy TV Alt Ünite 100 cm modelini online olarak sipariş... ettim. Sipariş numaram 804660804, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Ürün yaklaşık 3 haftadır sistemde “gönderime hazır” görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Bu s
Kelebek Mobilya’dan Martha TV ünitesi aldım ancak ünitenin alt dolabının arka duvar rafı tam olarak yerine oturmadı ve g...özle görülür bir boşluk bulunuyor. Kurban Bayramı öncesinden beri, yaklaşık 2 aydır bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağme
"Geçtiğimiz hafta parçalar gelmiş, servis aradı gelip kurulumunu yaptılar. Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum, sayesinde çözüme kavuştu."
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya ile imzaladığım satış sözleşmesinde Hardy TV modülleri ve Hardy orta sehpanın 60 gü...n içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ürünlerin bedeli olarak yaklaşık 42.000 TL ödememe rağmen, üzerinden 90 günü aşkın süre geçmesine karşın 17 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ t
Kelebek Mobilya Yakacık/Kartal/İstanbul mağazasından 07.03.2026 tarihinde TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ü...rünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 3 ay 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile 5–6 kez gö
"Merhaba, buraya yazar yazmaz 2 gün içinde sorunum çözüldü. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan sorun çözülseydi. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden aldığım Martha serisi gardırop ve TV ün...itesinin montajı 29 Mart tarihinde yapıldı. Ancak hem gardıropta hem de TV
08.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden Juno konsol TV ünitesi için 251483570 numaralı siparişi verdim.... Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşı
Ocak 2026’da Kelebek Mobilya’nın Menemen yolu, Foça sapağı yakınındaki şubesinden Armin TV ünitesi ve Armin vitrin satın... aldım. Evrak numaram 18978. Bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, aradan yaklaşık 5 ay geçti. İlgili şube şu an kapanmış durumda ve karşımızda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
