Kelebek Angelic Dark TV Ünitesi 90 Gün Üzerinde Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcileri Yanıtsız

06.07.2026 tarihinde Kelebek markasının online satış kanalından yaklaşık 19.790 TL ödeyerek Angelic Dark TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 843388076. Satın alırken teslimat için maksimum 45–60 gün arası süre verildi; ancak bugün itibarıyla 90 günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Her aradığımda müşteri temsilcileri “aciliyetinizi yetkili birime iletiyorum” diyerek oyalayıcı bir cevap veriyor, ancak artık bu durum aciliyetin de ötesine geçti çünkü sonuçta ihtiyaç için aldığım bir ürün ve aylardır bekletiliyorum. Yetkili birime aktarıldığı söylenmesine rağmen bir TV ünitesinin hâlâ gönderilmemesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetine hiç önem verilmemesini kabul edemiyorum. Daha önce de aynı marka ile ciddi sorunlar yaşamıştım, buna rağmen hâlâ aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Şikayetimle birlikte Angelic Dark TV ünitesi siparişime ait ekran görüntülerini de ekledim.

Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini, satın almış olduğum Angelic Dark TV ünitesinin derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün acilen gönderilmeyecekse de tarafıma bilgi verilerek, sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözetir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.