to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “bugün”, “yarın” gibi net olmayan ifadelerle geçiştirildim. Ayrıca Kelebek Mobilya’nın müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, “geri dönüş sağlayacağız” denilerek herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişin tamamının ödemesini peşin olarak yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik şifonyer ayaklarının ve yatak odası takımının eksiksiz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
Çanakkale Kelebek Mobilya’dan salon takımı, yatak odası takımı ve mutfak masa takımı satın aldım. Sözleşmede yatak odası takımının teslimat tarihi 28.07.2025, salon ve mutfak takımlarının ise 4 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi....
31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Ata şubesinden aldığım yatak odası takımının şifonyeri eksik parça ile teslim edildi. İlk günden bu yana sorun devam ediyor. Eksik parçanın gelmesi için yaklaşık 2 ay bekledim, ancak gelen parça da eksik çıktı ve şifonyer hala tamamlanamadı. 4 aydır par...
Yorumlar