Kelebek Mobilya Eksik Teslimat Ve Aylardır Çözülemeyen Şifonyer Ayakları Sorunu

30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “bugün”, “yarın” gibi net olmayan ifadelerle geçiştirildim. Ayrıca Kelebek Mobilya’nın müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, “geri dönüş sağlayacağız” denilerek herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişin tamamının ödemesini peşin olarak yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik şifonyer ayaklarının ve yatak odası takımının eksiksiz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.