to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kemalpaşa şubesinden 29 Nisan’da Martha genç odası takımı satın aldık, 120 cm bazalı karyola seçmemize r...ağmen sözleşmede yatak başlığı 120 cm, yatak 100 cm olarak görünüyordu. Bunu hemen kendilerine ilettim, düzeltildiğini söylediler. Bayram öncesi cam kitaplık, gardırop ve yatağın,
13.03.2026 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından Martha serisi çalışma masası, dolap, kitaplık, üst pano, raf ve çekmec...e modüllerinden oluşan mobilya siparişini 23961 sözleşme numarasıyla toplam 58.000 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 iş günü içinde teslimat y
Modoko Kelebek Mağazası’ndan 19 aralıkta Köşe Takımı Lovisa, ünite, kitaplık ve Martha masa satın aldım. Aradan neredeys...e dört ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde bu süre çoktan aşılmış
Bandırma Kelebek Mobilya şubesinden Martha 55243 camlı kitaplık ve Martha 55003 dar konsol satın aldım. Mağazada konsol ...için teşhir ürünü teklif edildi; ancak özellikle kutulu ve kapalı ürün istediğimi açıkça belirttim. Kitaplığın depoda olduğu, konsol için ise kutulu ürün beklersem yaklaşık 40 gün
24 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık bayisinden Martha daybed genç odası takımı kapsamında şifonyer, kitapl...ık, 3 kapılı dolap ve daybed karyola satın aldık. Satış sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün, yani 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta Kirazlık şubesi
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
6 Aralık 2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mobilya şubesinden Martha genç odası takımı satın aldım ve ödemeyi kartla peşin o...larak yaptım. Ancak takımın kitaplık parçası, Mart ayına girmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, bugün de tekrar a
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında İstanbul’daki mağazadan Martha modelinin konsol, camlı vitrin, 90 cm TV ünitesi ve kit...aplık ürünlerini satın aldım. Ürünler Şubat ayında, üstelik iki ayrı tarihte ve iki ayrı kargo ile ancak teslim edildi. Teslimattan sonra bu ürünlerin kurulumu için yaklaşık 10 gün
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Martha TV Camlı Modül, Martha Kitaplık ve Martha TV A...lt Ünite 90 cm ürünlerini 9 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 45 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo ya da sevkiya
"Kelebek Mağaza satış personeline ve çözüm için arayan ekibe çok teşekkür ederim. Sorunla hemen ilgilenip kibar ve profesyonel bir şekilde çözdüler."
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Martha model genç odası takımının kurulumu 21... Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen ekip çok aceleci davrandı ve b
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayında Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu şubesinden “Martha Genç Odası Camlı Kitaplık” ürününü de... içeren genç odası takımı satın aldım. Takımın kitaplığındaki bir rafta üretim hatası kaynaklı belirgin bir kusur bulunmaktadır. Bu durumu 18 Ekim 2025 tarihinde kusuru gösteren g
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı mağazasından 1502451591 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Martha... TV Ünitesi Halısı, Martha 55042 Yan Sehpa, Martha Zigon Sehpa ve Martha 55243 Camlı Kitaplık satın aldım. Diğer üç ürün sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen Martha TV Ünitesi
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak verdiğim 115916131 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesin...e rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. Siparişi verdiğimde 7 aylık hamileydim, şu an
11 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Martha 3 kapaklı dolap ve kitaplık satın aldım.... Siparişi verirken sitede teslimat süresi 30–45 gün olarak belirtiliyordu, bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. 24 Aralık’ta aradığımda sevkimin hızlandırıldığı ve teslimat için
22 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Lovisa koltuk takımı (2’li ve 3’lü koltuk), Martha se...risi yemek odası takımı (yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, vitrin, bar masası) ve başka bir seriden yataklı ikili koltuk satın aldık. 2 Ekim 2025’te de Martha serisinin
28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha altı kapılı dolap, Martha karyola ve Angelic çalışma masası duvar rafı d...ahil olmak üzere toplam 118.000,30₺ tutarında alışveriş yaptım. Teslimat ve montaj sırasında birçok sorun yaşadım. Martha altı kapılı dolabın ayağı kırık geldi, kapakları ise mon
Kelebek Mobilya internet şubesinden 16 Ağustos'ta, eşim adına Martha model kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 94...7049877. Satış sırasında teslimat süresi olarak 15-45 gün arası bilgi verildi, ancak bugüne kadar ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime
21 Ağustos’ta Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya mağazasından Martha genç odası takımı için baza ve kitaplık satın aldım. ...Satış sırasında teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağı garanti edildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için de
23/09/2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 1401306908). 13.555 TL tutarında...ki siparişimde yanlış model seçimi yaptığımı fark edip, yaklaşık 12 saat içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimin ardından bana hiçbir şekilde sipariş
16.07.2025 tarihinde Malatya Bostanbaşı Kelebek mağazasından Martha model genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin tesli...matı ve montajı ise 17.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Teslimat sırasında ürünlerde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim ve bunu hemen belirttim. Montaj ekibi, çiziklerin rötuş
11.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi www.kelebek.com üzerinden Martha Camlı Kitaplık siparişi ...verdim ve kredi kartı ile toplam 11.248,20 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2787143169911997’dir. Ödeme taksitlerimi düzenli şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen uzun süreye ra
30 Aralık 2024 tarihinde mağazanızdan iki adet Lovisa masa, dört adet Soffice sandalye ve iki adet Lovisa bench satın al...dım. Kumaşlarla ilgili bir yanlış anlaşılma olmuş, ancak bu yanlış anlaşılma ile ilgili WhatsApp yazışmalarımı size göndereceğim. Soffice kumaş istememe rağmen dört sandalye ve ben
İstanbul Pendik mağazasından Eylül sonu Martha daybed karyola, yatağı ve ikili kitaplığını sipariş verdim. İlk mağduriye...tim tam iki ayın üzerine bugün onlarca aramam sonucu ürünler geldi. Kitaplık yanlış ürün gelmiş. Karyolanın kol kısmı atık. Yan kısmı bağlantı yeri atık. Yatağın jelatinini servis
18 ağustosta internetten Martha kitaplık aldım. Ürün geldi diyorlar. Bayii de diyorlar. Ama bayii ürünün gelmediğini dep...olarında olmadığını söylüyor. Birkaç ürün daha aldım ama o kadar pişmanım ki... Eğer bu hafta isim çözülmezse gerekli tüm birimlere başvuracağım... Bu kadar mağduriyet yaşatılmaz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
