to read complaints and reviews, or file yours.
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa ve TV koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtıyla 19.647 TL olarak yaptım ve müşteri numaram m3015840. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir tarih verildi, hâlâ evimde sehpasız bir şekilde
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 03 Nisan 2026 tarihinde bir adet yan sehpa ve bir adet koltuk sehpası sipa...rişi verdim. Ancak aradan 7 hafta geçmesine ve 41 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde yalnı
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 1 adet Fedra berjer, 1 adet Fedra üçlü koltuk, 1 adet sehpa, 1 ade...t yan sehpa, 1 adet halı ve 1 adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 719047178’dir. Süreç boyunca yaşadığım deneyim, markanızın büyüklüğüne ve yıllardır oluşturduğu güvene kesi
03.05.2025 tarihinde Kelebek firmasının Mardin Kızıltepe Gölbaşı Lojistik Kelebek şubesinden 2 adet yan sehpa, 6 adet sa...ndalye, 1 adet yemek masası ve koltuk sehpası satın aldım. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bu ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri numaram 25072132 v
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız koltuk takımının bir parçası olan ara modül sehpa, ilk kurulumda doğ...ru monte edilmediği için zamanla çökmeye başladı ve iç mekanizmasında bozulmalar oluştu. Bunun üzerine 2017456767 numaralı talep ile garanti kapsamında servis kaydı açıldı, tamirin
Kelebek Mobilya MASKO İkitelli mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. Satın alma sürecinden teslimata k...adar aldığımız hizmet beklentimizin çok altında kaldı. Bununla birlikte, orta sehpa belirtilen teslim tarihinden çok daha sonra, yaklaşık 2025 Ocak ayında tarafımıza ulaştı. Tesli
Kelebek Mobilya'dan 3 ay önce mobilya takımı ve sehpa aldım. 1 ay önce teslimatı gerçekleşti fakat koltukların ikisinde ...alt astarları düşmüş. Montaj ekibi geldiğinde durumu belirttik, onlar da kayıt açtı. Bizim de kayıt açmamızı söylediler. Hemen kayıt açtık. Eşim ayrı arıyor, 'Kaydınız yok' diyorla
2 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş vermeden önce hem Dudullu Kelebek mağazası hem de Maltepe mağazasından, ü...rünün fabrikada hazır olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen, sadece ben arıyorum ve ürünümü soruyorum; ne teslimat var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Bugün 9 Mayıs ve hâlâ ürün o
2024 yılı Eylül ayında Kelebek Mobilya Turgutlu şubesinden koltuk takımı ve üçlü sehpa takımı aldım. Sehpa takımı, çok d...ikkatli kullanmama rağmen üç ay sonra çok yıprandı ve boyaları döküldü. Sanki on yıllık sehpa gibi oldu. Bunun için Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak kes
"Paramı geri gönderdikleri için teşekkür ederim, bir daha kelebeği tercih etmeyeceğim. Herkeste benzer şikayetler var, ürün teslimatı yapamıyorlar"
Çok büyük tövbe ettim bir daha asla bir alışveriş yapmayacağım, çevremde ki...m varsa kötüleyeceğim. Allah'tan 1300 TL'lik alışveriş yapmıştım, Allah kor
Kelebek Mobilya (Bornova Forum) mağazasından beğendiğim 'siyah lia c sehpa', mağazanın teşhir ürünü olduğu için Kelebek ...Mobilya (Bornova) mağazasına yönlendirildim. Bu mağazada da ürünün olmaması sebebiyle internet sayfasından satın alabileceğim söylendi. Sonrasında https://www.kelebek.com/ adresind
"Ankara Yıldızevler Şubesi sorunumu para iadesinde bulunarak çözdü, hasarlı teslim edilen ürünün ücretini tarafına yatırdı. Bayii Tolga Bey'e teşekkür. Ederim."
"Sorun çözüldü"
"Bessam hanım sürecimi takip ediyor teşekkürler"
Düğünümden aylar önce satın aldığım Kelebek köşe takımı şikayetlerim şu şekilde: geç geldi. Parça parça geldi. Yanlış or...ta sehpa ayağı, eksik orta sehpa ve defolu ayak gönderilmiş. Monte esnasında köşe takımımı fazladan deldiler. Defalarca aramamıza rağmen ilgilenmiyorlar. Asla geri dönüş yapmıyorla
İki ay önce Kelebek Mobilya'dan berjer koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Teslimat günü zigon sehpam arızalı çıktı. ...Berjerimin montajını yapan usta iki saatte beceremedi. İki buçuk ay oldu, hala zigon sehpam gelmedi. İki buçuk ay sonra yeni bir servisle berjer koltuğumun arızası giderildi. İki b
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinde mağdur oldum ve 'hem suçlu hem güçlü' gibi davranarak mahkemeye başvurmamı söyledile...r. 'Çözüm bulamıyoruz' dediler. Öncesinde teslim edilen eşyalarım arasında masamın ayağı kırık, sehpa çiziklerle ve berjer ise eksik geldi. Daha sonra bu ürünler mağazaya ulaştı. B
Kelebek Mobilya'dan zigon sehpa aldık 1 ayı geçti hala teslim edilmedi 2 haftadır hazır depoda teslimat için bekliyor he...r hafta bir sonraki güne ya da haftaya atıyorlar teslimatı hemen teslimat yapılmasını istiyoruz artık. Koltuk değil zigon sehpa bu kadar geç nasıl teslim edilir? Pişmanız aldığımız
İstanbul Maltepe mağazasındaki Kelebek Mobilya'dan koltuk ve yemek takımı aldım aralık ayında şubat ayında Antalya'da te...slim almak için anlaştık yüzlerce kez aradım her seferinde tamam notunuzu aldık. Görüşüp dönüş yapacağız diyerek temmuz ayına kadar oyaladılar. Temmuzda havalar sıcak olduğu için A
Avcılar Kelebek Mobilya'dan almış olduğum ürünlerde koltuk alt kısımda yırttık, hediye ettikleri sehpa da deforme, yemek... masasının açılır kısmı kırık ve diğer bir koltuk takımını başlık kısımları montaj yapılamayacak şekilde gönderim sağlanmıştır. Ürünler 18.8 hatalı olarak teslim edilmiş olup ürünl
Amasya Kelebek mağazasından 27 Mayıs 20023 tarihinde aldığım Pria koltuklar, 45 gün sonra teslim edilir denildiği halde ...31 Temmuz da ancak teslim edildi. Başta hiç söylenmemesine rağmen "biz 45- 60 gün demiştik" dediler. Koltuklarla aldığım zigon sehpalar hâlâ gelmedi. 19 Haziran 2023 te aynı mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
