to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 31 Ağustos 2025 tarihinde bir karyola siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Ürünüm gelmediği halde 8 taksitin 3 taksitini ödemiş bulunuyorum.
Siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalanıp net bir cevap alamadım, her temsilci farklı bilgi vererek süreci daha da belirsiz hale getirdi. İnternet üzerinden verdiğim bu siparişe ait 751276513 numaralı kaydım sistemlerinde mevcuttur.
Bu süreçte firmanın son derece sorumsuz davrandığını gördüm. Markaya güvenip sipariş vermiştim ancak yaşadığım bu süreç hem beni ciddi anlamda mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı, sinirlerimi fazlasıyla bozdu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmayı Tüketici Mahkemesi'ne verdim ve avukatıma manevi tazminat davası açması için de talimat verdim.
Teslim edilmeyen bu karyola siparişim için şimdiye kadar ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünü alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
19 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Haziran 2025 belirtildi (sipariş formunda da aynı tarih yazıyor ekte görebilirsiniz) ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: M...
Kelebek Mobilya'dan 28.01.2025 tarihinde Aykan B***** adına olan sözleşmem ile aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma odası takımı için bana bayide söylenen teslimat tarihi en geç 05.03.2025 tarihinde teslim edileceği yönündeydi. Bu süreçte bayi ile sürekli iletişim halindeydim. Fa...
14 Aralık 2024 tarihinde Ankara Kolej Kelebek Mobilya mağazasından karyola, yatak, yastık, şifonyer ve kitaplık olmak üzere 5 parça ürün satın aldık. ...
30 Kasım 2023 tarihinde online olarak sipariş verdiğim karyolam hala teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi nerede olduğu konusunda da bilgi sahibi değiller ve bana doğru düzgün bilgi vermiyorlar. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ve en kısa zamanda teslim edileceği söyleniyor; ancak sonra ürün...
Yorumlar