to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Karyola Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 31 Ağustos 2025 tarihinde bir karyola siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Ürünüm gelmediği halde 8 taksitin 3 taksitini ödemiş bulunuyorum.
Siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalanıp net bir cevap alamadım, her temsilci farklı bilgi vererek süreci daha da belirsiz hale getirdi. İnternet üzerinden verdiğim bu siparişe ait 751276513 numaralı kaydım sistemlerinde mevcuttur.
Bu süreçte firmanın son derece sorumsuz davrandığını gördüm. Markaya güvenip sipariş vermiştim ancak yaşadığım bu süreç hem beni ciddi anlamda mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı, sinirlerimi fazlasıyla bozdu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmayı Tüketici Mahkemesi'ne verdim ve avukatıma manevi tazminat davası açması için de talimat verdim.
Teslim edilmeyen bu karyola siparişim için şimdiye kadar ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünü alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
